Retomo el tema. Sigo sin tener los móviles. Los 50 euros de más, que ya aceptaba como buenos, se convertian en casi cien. Como no voy al media markt (por lo del [¿#":(@!!!!BRRR]) acepto pq ya estoy hasta las narices. Entrego los móviles antiguos, el samsung para el descuento de 15 €, ya está todo y.... no puedo adquirir la bb publicitada pq no soy de fusión. Bueno si que soy para lo malo, pero no soy para lo bueno (si es que hay algo). Lo mando todo a tomar viento e intento retrotraer mi contrato de fusión al anterior sin pasar por caja, por supuesto. En el 1004 me atienden de pm (en serio) y me mandan dos bonos para que pueda adquirir los dos terminales al precio publicitado. Y, hala, otra vez a la tienda a pasar la tarde. Valoración de móviles antiguos, etc, etc... y  ahora no le va el programa de facturación y no me los puede financiar. Tócate los .... Total que llevo una semana sin terminales, pagando por un servicio que no puedo utilizar, que no se cuando podré adquirir los móviles. Y encima la señorita de la tienda me quiere hacer responsable cuando he sido yo el que la ha ido dirigiendo pq no tenía ni puñetera idea . Lo que decis: 1 año. Se hará largo, pero pasará. ... Mostrar más

Me contesto a mí mismo. Hay que leerse la revista de movistar de cabo a rabo. Sobre todo la parte donde estan las condiciones generales. Y ahí se aclara todo. La cosa está que quien debería leerselo es el comercial de turno, sobre todo antes de hacer el cambio a fusión. Al final me ha tocado comprar los dos terminales que me interesaban y pagar 50 euracos más de lo que cuestan con la oferta de fusión. Qué se le va a hacer ... Mostrar más

A ver si me entero. Cambio a Movistar fusión tres de las cuatro lineas móviles (+ la fija y el adsl claro está). Estoy interesado en adquirir un par de smartphones, más que nada por que dos de los terminales que tengo no me sirven para acceder a internet. Veo los precios, las facilidades de pago, las bonificaciones y la posibilidad de canjear los puntos por descuentos. Llevo una semanita esperando a me "vuelquen los datos" para poder acceder a todas estas ventajas y llevarme los terminales de la tienda. Ahora me dicen en el 1004 que los puntos no me valen pq dejo una linea fuera de fusíón y leo en el foro que me tengo esperar UN MES para adquirir los terminales. Esto es así?? Y si es así, de verdad consideran en Movistar que esto es serio?? Con la cantidad de tecnología que uitilizan y no son capaces de emitir una factura hasta la fecha que se contrate fusión?? Y todo esto no lo saben en las tiendas Movistar?? Y si lo saben pq no informan al cliente?? Para que narices quiero entonces fusión si no puedo utilizar la tarifa de datos con los móviles que tengo?? Y si me compro unos terminales libres tb tengo permanencia en fusón?? Soin muchas preguntas pero muchas son las dudas. gracias ... Mostrar más

Por fin lo tengo solucionado!!! Lo que me fastidia de verdad es que tuve que llamar diciendo que queria darme de baja del servicio para que me atendieran correctamente, y en cuestion de horas me lo resolvieron y además muy bien. Pero bueno, el fin justifica los medios, no? ... Mostrar más