Como hemos hablado por telefono comprueba a conectar el router en el PTR y ver que parametros da  Comprobando la velocidad de sincronismo  si en el PTR fuese bien llama inmediatamente a averías 1002 para anular la avería en curso ya que tendría un costo económico para vosotros. ... Mostrar más

Hola Chelo,   Ya le he enviado un mp privado.   Un salu2. ... Mostrar más

Hola Chelo,   Ya le he enviado un mp privado.   Un salu2. ... Mostrar más

Hola @tasuguera, La verdad es que he hablado ya con 2 moderadores. El primero dijo que se pondrían en contacto conmigo y nunca más supe nada de él. El segundo, no me supo resolver nada y por lo que pude comprobar a posteriori, tan poco se enteraba mucho pues lo que el me decía no se correspondía con lo que me decían desde el 1004. Pues nada, todo sigue igual y ya vamos a por la cuarta semana. Salu2. ... Mostrar más

Vergonzosa la actitud de movistar ante esta incidencia. Ya sea, a través de los moderadores/comerciales de la comunidad, o a través del servicio de calidad de movistar. Todavía no he recibido contestación alguna por parte de movistar de por qué sucedió, lo que sucedió. La verdad que trato al cliente 0, y confianza en la marca 0. ... Mostrar más