Buenos días @josesico,
Lamentamos que hayas tenido estos problemas, desde la Comunidad hacemos todo lo posible por brindar un servicio rápido y de calidad. Actualmente por la situación especial que enfrentamos, también tenemos más trafico y demora en las gestiones y envíos.
Nos alegra saber que has podido solucionarlo.
Al no tener más consultas por tu parte, vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Saludos
#SeguimosConectados
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