Buenos días.   Ayer recibí por correo una factura de mi último mes con Movistar. Si ya estaba descontento antes de irme a otra compañía, vuelvo a comprobar que mi desidia tenía fundamento.    En la factura a reclamar se me hace un cargo de 44.02 € por la cuota de Movistar Fusion (Fijo y Móvil hasta el mes de diciembre). Sin embargo, si bien la conexión de la línea telefónica y adsl estuvo con su compañía hasta dicho mes, la línea de móvil dejó de ser de Movistar el día 18 de Noviembre.   Se me ha cobrado una cuota de Movistar Fusión cuando no disfruto de la línea móvil desde Noviembre. Además tampoco se ha procedido al reembolso de la cuota de línea de telefónica que el primer mes pagué por adelantado y que siempre he pagado con meses de adelanto.   Ruego abono de las cantidades cobradas indebidamente. Gracias ... Mostrar más

Llevo unos meses descontento con esta operadora..   Resulta que tras comprobar algunas irregularidades en la facturación, llamé al 1004 y tras presentar una reclamación por cobro irregular, el resultado ha sido que unilateralmente y sin mi consentimiento me han cambiado de modalidad de fusión.   Unilateralmente me han cambiado de un fusion 4g de los antiguos a fusion pro....imponiéndome una permanencia y una penalización sin que yo hubiera pedido tal cambio.....   Ni soy autónomo, ni empresa....ni pedi cambio, ni se me informó....     ... Mostrar más