Acerca de mariam30

mariam30 · ‎02-01-2013

Muchas gracias por tu interés TaniaN. Lo que me solucionaron cuando me puse en contacto con una compañera de ustedes fue proponerme que me abonaban el importe en partes proporcionales durante 12 meses hasta llegar a la cantidad que me habían cobrado de más. Yo me negué, porque como comprenderás tú y los que puedan leer esto, no estoy pidiendo un favor, estoy reclamando lo que me han quitado por una equivocación de movistar.

mariam30 · ‎26-12-2012

Tranqui que yo llevo meses y tampoco me dan solución!!! son pésimos!!! A mí me cambiaron de contrato sin mi autorización y sin yo saberlo. Me pasaron a un habla 35 cobrandome lo correspondietne porque supuestamente, les constaba a ellos que lo había hecho en una tienda. Fui a la tienda y allí ni me habían visto ni yo había estado ahí en años, y nada... tampoco me solucionaron nada. Ellos hacen lo que les parece, o se equivocan, pero luego no rectifican. Seguro te dirán que hiciste un contrato y a ellos no les figura sino que fue en una tienda y entiéndetelas tú.... son unos piratas

mariam30 · ‎26-12-2012

HOLA!!! a mí me pasó algo parecido a lo tuyo, y te drié que no me han solucionado nada, ni en movistar ni en la tienda, y estoy esperando a consumo. Te cuento, me hicieron un cambio de contrato sin mi permiso, y yo me enteré cuando y la factura. Despúes de mucho llamar y quejarme y poner reclamaciones, me dicen que fue en una tienda en la que hace como dos años que yo no voy. Me presenté en la tienda y la chica flipaba pero tampoco me solucionó nada. Yo no hice contrato ni fui a la tienda, ni allí tienen dni ni nada mio. Pues entre el alta y la baja de ese contrato me cobraron de más unos 50 euros, y hasta la fecha ni disculpas me han pedido. Encima me tratan como me mentirosa, como que hice un contrato y ahora me arrepiento, pero si yo no he hecho ningún contrato? pues así estoy, ahora esperando para irme a otra compañía. Por lo menos hay más gente que le pasan cosas así. Saludos y suerte

mariam30 · ‎26-12-2012

Yo cumplo mi permanencia el 7 de enero, y como tú estoy contando los días. A mí me hicieron una buena jugarreta, y cuando me llamen para decirme que porqué me cambio de compañia les voy a decir que pongan a grabar la conversación para explicarles bien. Saludos,

mariam30 · ‎26-12-2012

Mira yo no quiero decepcionarte, pero no te hagas muchas iluisones. Lo de no resolver es en todos lados igual, quizás te den alguna oferta para intentar compensarte. Aquí lo único que funciona es irte a otra compañía, y luego te llamarán todos apurados para ofrecerte móviles. YO más que decepción tengo desengaño y frustración!!! A mí después de más de 15 años me hicieron un contrato el cual yo no hice, supuestamente en una tienda a la que yo no he ido en años y no me resolvieron nada ni en un lado ni en otro, se pasaban la pelota y ya está. Y la confusión de ellos me costó casi 50 euros. Nada, que ya cuando acabe la permanencia el 7 de enero estoy deseando irme, para que por lo menos se rian de mí otros, no siempre los mismos, que pena... Saludos,

mariam30 · ‎26-11-2012

HOla!!! Quisiera preguntar a movistar si me pueden aclarar una duda. Puedo solicitar un registro de llamas recibidas en mi factura? Porque en la factura me aparecen las llamadas realizadas por mí, pero las recibidas no. Y solicito que me aparezca la relación en mi factura, se puede? Otra cosa, en caso de que se pudiera acceder a esa relación y me llamen con número oculto, saldría el registro del número oculto o el número de teléfono? Muchas gracias

mariam30 · ‎20-11-2012

Yo también me voy a ir en breve con mis lineas y mi adsl a otro lado. Y después de 15 años!!! Dan pena

mariam30 · ‎08-11-2012

Pues yo no sabía nada!!! y claro a mi no me dijeron: " desea que le vaya un técnico? cuesta tanto". Sino, simplemente, como no podemos solucionar el problema irá un tecnico que se lo solucionará porque el problema debe estar en el router y desde aquí no podemos arreglarlo. Espero que me devuelvan el dinero entonces, porque esto es engañar. Ya comentaré si mi queja se resuelve favorablemente Gracias

mariam30 · ‎08-11-2012

Mucho cuidado con llamar al 1004 por una avería en el ADSL!!! Yo llamé porque el ADSL no funcionaba, no encencían todas las lucen el router inalámbrico y no había conexión. Pues bien, como la avería no la podían solucionar el técnico por teléfono, me dijeron que iban a enviar a un técnico a casa. Vale, vino el técnico al siguiente día y lo arregló en 5 minutos. Pues aquí va lo gordo: Me cobran 50.00 eruos en la factura por el desplazamiento del técnico. Pero si yo no lo pedí? que revisen las grabaciones? que me dijeron ellos que como lo no podían solucionar lo iban a mandar!, yo no dije que exigía un técnico en mi casa, ellos lo enviaron y ya está!!! Que [¿#":(@!!!!BRRR] son!!! tened cuidado!!!

mariam30 · ‎06-11-2012

Pues si que dentro de lo que cabe has tenido suerte, yo aún estoy esperando y nadie es capaz de darme respuesta. Cómo es posible que a movistar les conste que me he cambiado de contrato en una tienda y no sepan cuál? tendrán que tener los datos digo yo. También he ido a mi tienda habitual, que hacía año y medio que no iba y ahí no tienen nada mío, porque como estoy cansada de decir, es un error y yo no he hecho ningún contrato. A mí cada vez esto me parece más increible. Y para colmo he hecho reclamaciones y no me llaman sino me mandan mensajes diciendo que no proceden porque no tienen los datos de la tienda. Yo estoy alucinando. Y que hiciste par que te dieran un correo electrónico y te atendieran? jajaja, todo un privilegio, que suerte...

Mis estadísticas

Mis últimas contribuciones