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yenclas · ‎21-06-2018

Buenas, a principios de este mes me pase de movistar a Tuenti y no he recibido ningún mensaje por parte de Movistar que se tuvieran que devolver algún equipo. Hoy por casualidad he visto en algún foro que el decodificador si que hay que devolverlo y te dan 15 días y si no te lo cobran. Es esto cierto ? Realmente no lo utilizo y no tengo ningún problema para devolverlo pero ya han pasado más de 15 días desde que pasé a Tuenti (creo que unos 20 días). Entiendo que si no me han enviado notificación desde Movistar no me lo cobren. Igualmente los devolveré pero hasta el próximo Lunes no puedo hacerlo. Voy a tener algún problema ? Gracias

yenclas · ‎31-05-2018

Vale, he ido al área privada y he visto que no tengo permanencia. Gracias

yenclas · ‎31-05-2018

Buenos días, En los últimos días he cambiado de modalidad ya que con la duplicación de velocidad (antes tenía 300mb) a 600Mb tenía problemas y la velocidad en muchos casos no pasaba de 100mb. Viendo esto y por ahorrar algo decidí bajar la velocidad a 100mb. Me pueden confirmar que esto no implica nueva permanencia ? Gracias

yenclas · ‎30-05-2018

Ok, gracias, espero noticias

yenclas · ‎29-05-2018

Ya los he enviado, gracias

yenclas · ‎29-05-2018

Buenos días, Quisiera que me tramitarais un cambio desde la modalidad fusion series 600mb que tengo actualmente a la fusion series 100mb Gracias por el tramite, espero vuestra respuesta

yenclas · ‎25-05-2018

Buenos días, esta mañana ya obtengo valores de 600/600 por lo que se confirma que ayer teníais algún problema como ya me imaginaba Saludos

yenclas · ‎24-05-2018

Vuelvo a decir que no tengo ningún problema con mi equipo. Además lo que me comentas no tiene sentido. Antes de la duplicación tenía siempre 300/300 y ahora que hacen la duplicación ya he dejado de tener buenos equipos y se me limita la velocidad a mucho menos de la que tenía antes ??? No se si me entiendes que eso no puede ser. Tanto no puede ser como que ahora por arte de magia ya me ha subido la velocidad y e da 500/600... o sea que algo habéis hecho sin lugar a dudas Esperaré a tener sincronía de 600/600 y si no seguramente baje a la modalidad de 100/100 Por cierto, ahora curiosamente ya tengo

yenclas · ‎24-05-2018

No puede ser. Hasta ahora tenía 300/300 bien comprobados, que soy informático. Y ahora con la duplicación me ponen 100/100? Tengo equipos y cableado que dan esa velocidad. Espero que me lo solucionen ya

yenclas · ‎24-05-2018

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