En el Friday de Movistar, por ser de Fusión Total pedí a través del 1004 dos móviles un samsung A52 y un samsung A12, incluidos en la oferta. Con el número de pedido ********. Llamo para asegurarme puesto que en la App solo figura el A12 y me dicen que sin problemas. Sin consultarme me anulan el samsung A52 5G, y me cambian al pedido ************, en el cual me envían solamente el A12, móvil inferior al que ya tengo, y me anulan el A52 5G. todo sin comunicarme nada. Puesto que me hacen comprometerme a quedarme 3 años en las mismas condiciones después de llevar toda la vida con Movistar, me parece todo un detalle que no me envíen un móvil de un pedido confirmado y me den el inferior.He presentado una reclamación con el nº ***********. Espero que Movistar recapacite y me lo solucione porque por un A12 no voy a comprometerme 3 años más. Gracias.
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