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tdr
Aportador Cinturón Amarillo
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05-11-2012
24-10-2019
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Ya que en el primer mensaje no me habéis respondido la duda y habéis procedido a cerrar el hilo abro otro con más preguntas. En el local solo nos llega par de cobre nada de fibra, y Movistar (o Telefónica) es dueña de dicho cable y responsable de su mantenimiento ¿Tan difícil es decirme si hay alguna avería que afecte a mi local? Entiendo que todo el proceso de reclamación y apertura de incidencias lo tengo que hacer a través de la compañía con la que tengo el contrato (cosa que ya he hecho pero os tiran la pelota a vosotros) pero sólo os pido información de la parte que es vuestra, el cable de cobre. O decidme donde me puedo poner en contacto con alguien que me diga que hay una avería o si no es que los de la compañía donde tengo el contrato me está engañando deliberadamente y no me solucionan el problema y procedería instantáneamente a darme de baja y quien sabe si devolver a Movistar esta línea. Espero que me puedan dar algo más de información. Muchas gracias. P.D: Aunque aquí esté hablando de un contrato con otra compañía en casa tengo fibra y móviles de Movistar.
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tdr
en Soporte Fibra y ADSL
24-10-2019
19:56
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Como bien indico el contrato es con otra compañía pero el dueño de la línea de cobre es Movistar. Sólo quiero saber si hay alguna incidencia en Cáceres de este tipo de líneas. De todas formas os paso por privados dirección.
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de
tdr
en Soporte Fibra y ADSL
24-10-2019
15:44
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En la tienda tengo el teléfono y el ADSL con otra compañía y llevamos más de una semana sin línea y lo único que me dicen es que es un problema de Movistar, dueños de la línea. ¿Os consta que haya alguna avería en la linea de cobre en Cáceres? Muchas gracias.
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tdr
en Soporte Fibra y ADSL
24-10-2019
12:19
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Me gustaría saber qué temgo que hacer para liberar mi movil.
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Mucha gracias Arancha. ¿Alguna forma de saber cuando se ha procesado el pedido? Un saludo.
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tdr
en miMovistar
27-05-2014
13:53
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Contraté Fusión Fibra 100Mb en diciembre cuando estaba de promoción con Movistar TV de 80 canales + fútbol hasta final de temporada. Ahora que los 80 canales van incluidos para todos, me gustaría pasarme a esa modalidad antes de que me empeceis a cobrar Movistar TV + el futbol. A ver si por aquí se puede hacer las gestiones. Un saludo.
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tdr
en miMovistar
23-05-2014
19:24
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banyosoto escribió: Para que el teléfono dé el tono de comunicando, deberás tener desactivado también el contestador. Por si tiens dudas con los servicios de voz por fibra: Manual Voz sobre fibra Salu2 Cómo ya comento, he desactivado el contestador y aun así no da tono de comunicando sino que salta directamente el contestador. De todas formas, cuando tenga un rato miraré ese enlace. Gracias y saludos.
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tdr
en Soporte Fibra y ADSL
13-03-2014
2:11
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1. Hamilton 2. Rosberg 3. Alonso Abandona: Vettel
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tdr
en Bienvenida y Noticias
12-03-2014
21:14
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Buenas a todos, desde que me pasé a la fibra óptica, una vez desactivado la llamada en espera y el contestador por defecto activados, si me llaman y está la linea ocupada el teléfono no comunica, salta el contestador. Solo tengo el teléfono conectado al ONT. ¿Alguna solución?
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tdr
en Soporte Fibra y ADSL
12-03-2014
14:33
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Buenas, me gustaría solicitar la desactivación de los servicios de datos de una de mis lineas. Indíquenme que datos y a quien se los tengo que enviar por MP. Un saludo y gracias.
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