El 12 de octubre solicité por internet el alta a Movistar Fusión (Nº acuse SE710823). Dos semanas más tarde, no habiendo recibido ninguna llamada ni mensaje, llamé al 1004 para preguntar por el estado del alta. Me atendió una chica muy amable que según ella volvió a solicitar el alta y abrió una reclamación, con número 8438268 (la cual soy incapaz de encontrar en mi perfil), de la cual tendía noticias en menos de 7 días. Han pasado 10 y más de tres semanas sigo como al principio (no vuelvo a dar una valoración positiva por teléfono antes de que se solucione la reclamación motivo de la llamada). Tengo móvil y ADSL con movistar, y de verdad que no entiendo qué es tan complicado para cambiar el tipo de contrato. ¿Algún moderador me puede indicar cual es el siguiente paso para conseguir activar movistar fusión antes de que me llegue la siguiente factura?. Gracias.
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