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norbys
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23-01-2019
22-01-2019
8:11
Muchas gracias @thonio. Ya sabes que yo tambien te tengo un especial aprecio. Espero que sigamos compartiendo buenos momentos durante mucho tiempo, y esos cafelitos en Atocha o Chamartin antes de la partida, aunque la ultima vez llegamos un poco justos. Un fuerte abrazo y que la comunidad te acompañe.
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22-01-2019
7:59
Gracias, @french10. Que podamos seguir coincidiendo mucho tiempo en este grupo. Unn saludo y que la comunidad te acompañe.
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21-01-2019
14:07
Gracias, @fer2012. Yo tambien espero que sigamos coincidiendo muchos años mas. Un abrazo y que la comunidad te acompañe.
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20-01-2019
22:05
Gracias, @Santiroca. Encantado de haber coincidido contigo en la comunidad y de que nos tengas tan bien informados en nuestro grupito. Un abrazo y que la comunidad te acompañe.
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20-01-2019
21:59
Gracias @Arvisan. Tambien yo estoy encantado de habernos conocido, y de haber compartido tantos momento como aquel recorrido contrareloj visitando las figuras de star wars. Un abrazo y que la comunidad te acompañe.
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20-01-2019
21:54
1 Voto
Gracias, @pacofreire. Para mi tambien ha sido un placer el habernos conocido y haber compartido momentos en este foro, en los eventos de la comunidad (ya sabes que podeis contar conmigo para tosos los problemas de logistica que tengais), durante aquella visita a tu tierra con mi familia, y en nuestro grupo de amigos, que al final es lo importante. Un fuerte abrazo y que la comunidad te acompañe.
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20-01-2019
21:48
1 Voto
Gracias, @Emilio-Movistar. Como pasa el tempo, parece que fue ayer cuando encontre la comunidad intentando arreglar algun problema. Como ya he dicho otras veces, en la comunidad movistar se entra como cliente y te quedas como amigo. Un abrazo y que la comun idad te acompañe.
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20-01-2019
14:49
Muchas felicidades @arcogo por estos dos añitos y por todo lo que has aportado. Un saludo y que la comunidad te acompañe.
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14-01-2019
14:25
Esperando el desenlace. Llega el invierno.
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11-01-2019
13:21
1 Voto
Hola @Ap0st0L. Efectivamente, fusion contigo lleva ya bastante tiempo descatalogada, por lo que se ha convertido en una opcion cara. En el nuevo porfolio de movistar tienes, tambien por 65 €, fusion base 100mb, que incluye similares prestaciones en cuanto a la conexion a internet y telefonia movil, y ademas incluye algunos canales de futbol y series. https://www.movistar.es/particulares/fusion/base-100Mb Si no le interesa la television, por 48 € tiene fusion 0 100mb, aunque las prestaciones en telefonia movil son algo inferiores. Es cuestion de comparar y ver que es lo que mas os interesa. https://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero Te he dejado el enlace a ambas opciones para que puedas comparar. Un saludo.
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10-01-2019
16:28
1 Voto
Muchas felicidades @javi97. Que sigas cumpliendo muchos años mas en la comunidad. Un abrazo y que la Comunidad te acompañe.
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10-01-2019
10:03
1 Voto
hola @julibeabe. Efectivamente movistar, con su nuevo porfolio, ha logrado dejar descontento a todo el mundo: los que solo quieren futbol, porque todos los paquetes incluyen series, y los que no quieren futbol, porque siempre se lo colocan. Lo mas razonable seria que movistar clasificase sus paquetes por temas y los clientes pudieran contratar lo que quisieran, pero parece que los tiros no van por ahí. Y lo de los nuevos router (ya no tan nuevos) y decos ya es para nota. Hasta no hace mucho movistar suministraba los aparatos necesarios para poder recibir el servicio contratado, y asi lo continua haciendo con los nuevos clientes. a los antiguos, se nos sube el precio porque los servicios se mejoran, pero para poder disfrutar esas mejoras tenemos que pasar por caja, esto es, pagar dos veces. Las cosas de movistar. Un saludo.
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10-01-2019
9:52
Hola @Rebf, y bienvenida a la comunidad. En relacion con tu duda, puedes plantearla abriendo un nuevo hilo en el apartado "atencion comercial/movil", donde un moderador especializado te lo aclarara. En cualquier caso, en mi opinion, la unica alternativa es contratar un nuevo numero y dar de baja el que actualmente tienes. Un saludo.
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24-12-2018
16:13
2 Votos
Un fuerte abrazo para la familia, y un recuerdo muy especial para @Guanche. Paco, un año más, como siempre, que la Comunidad te acompañe.
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22-12-2018
22:08
1 Voto
Muchas felicidades, @thonio por estos cuatro años en la comunidad y por todo lo que aportas con tu dedicación. Un placer haber compartido contigo muchos momentos y en especial esos cafelitos en Atocha-Renfe o en Chamartin, esperando el tren. Un fuerte abrazo y que la comunida te acompañe.
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19-12-2018
15:49
2 Votos
@Emilio-Movistar, feliz navidad tambien para todo el personal de movistar que comparte este foro con nosotros, y para todos aquellos que estan o han pasado por aqui. En la comunidad movistar entras colmo cliente y te quedas como amigo. Un abrazo para todos y que la Comunidad os acompañe,
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19-12-2018
10:51
hola @Juan antonio91. Efectivamente, el precio de netflix contratandolo a traves de movistar o directamwente con ellos es el mismo. La unica ventaja esta en que hay una promoción de tres meses gratis, y que ademas tienes 1 gb mas de datos y una tercera linea con llamadas pagando solo el establecimiento y 200 mb. Los clientes esperabamos otra cosa. Un saludo.
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18-12-2018
11:07
3 Votos
Muchas felicidades @Alez_MVP por estos dos añitos en la comunidad y por todo lo que has aportado durante este tiempo. Un fuerte abrazo y que la Comunidad te acompañe.
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17-12-2018
20:57
hola @anaserri. Efectivamente, fusion + ocio ha quedado descatalogada desde el pasado mes de octubre que se implantaron las nuevas modalidades de fusion. Al quedar descatalogada, ya no se puede contratar pero los clientes que la tienen pueden mantenerla. Al tener las nuevas modalidades algunas caracteristicas distintas a las anteriores, no se ha hecho un cambio automatico a los clientes, sino que somos nosotros los que tenemos que solicitarlo en caso de que una de las nuevas modalidades nos interese. En cuanto a la subida, efectivamente parece que a partir del 5 de febrero las tarifas descatalogadas van a tener una subida de 5 €. Aqui tienes las nuevas tarifas para que puedas compararlas con la que tienes actualmente por si te interesara cambiarte. https://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/?switchPrincipal=listado. En cuanto a netflix, para poder contratarlo es necesario tener una de las nuevas tarifas, ya que las descatalogadas no se pueden modificar. Espero haberte ayudado. Un saludo.
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13-12-2018
13:01
hola @rbascones. Efectivamente, hasta el pasado mes de octubre, movistar ofrecia, dentro de sus paquetes, dos opciones para elegir: fusion futbol y fusion ocio. Con la nueva organización todos los paquetes estandarizados, a partir de fusion base, incluyen el paquete series y algo de futbol. Lo que no se ha comentado mucho, y creo que es interesante para los que no quieren futbol, es que en la opcion mas basica, fusion 0, hasta ahora no se podian contratar servicios de television añadidos, pera actualmente se puede contratar esta opcion, que incluye descodificador con acceso a los canales #0, #vamos y TDT, y añadirle algunos paquetes y canales a la carta, como son las series y el cine. Un saludo.
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13-12-2018
12:43
hola @MariaJoseGarcia94. Si tienes a mano alguna factura, en la parte superior izquierda de la primera pagina viene el numero del telefono fijo de la fusion. Tambien puedes acceder a "mi movistar", bien a traves de la web como de la app, y ahí tambien podras comprobar el numero fijo. Si no dispones de facturas ni tienes las claves para acceder a "mi movistar", espera a que alguno de los moderadores entre en este hilo y el pueda pedirte tus datos para ver si te lo pueden solucionar. Recuerda que tus datos personales nunca debes pub licarlos en este foro; solo debes mandarselos a los moderadores cuando te lo soliciten y a traves de mensaje privado. Un saludo.
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13-12-2018
10:49
2 Votos
Feliz Navidad para todos y que el 2019 venga repleto de ofertas y promociones de Movistar. Un fuerte abrazo y que la Comunidad os acompañe.
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10-12-2018
12:55
1 Voto
hola, @omirasp1 En la movisfera tienes toda la informacion. https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Netflix-llega-a-Movistar-y-se-suma-a-la-oferta-con-una-nueva/ba-p/3668836 Un saludo.
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10-12-2018
12:53
Hola @Sguribarri. En la movisfera ya tienes la informacion https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Netflix-llega-a-Movistar-y-se-suma-a-la-oferta-con-una-nueva/ba-p/3668836 un saludo.
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07-12-2018
13:47
hola @luis_carlos_2. Tal como te indica @herral la fusion que tienes contratada a quedado descatalogada, por lo que no se puede contratar, pero los clientes que la tienen pueden continuar con ella. El problema es, efectivamente, que segun se rumorea, las fusiones descatalogadas subiran a partir de febrero 5 € (habra que estar atentos a la factura de enero donde deberian comunicarlo) y que futuros cambios pueden complicar mucho el mantener el paquete contratado. Un ejemplo sera la proxima incorporación de netflix a partir del lunes. Para poder contratarlo sera necesario estar en una de las nuevas modalidades de fusion. Y solo es el principio. De todas formas son muchos los clientes que se han quejado de este recorte de prestaciones en ficcion a costa del futbol, eseremos que rectifiquen y vuelvan a separar ambos productos: el que quiera futbol, por un lado, y el que quiera ficción por otro. Un salucdo a los dos.
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06-12-2018
13:51
1 Voto
hola @paicau. Tal como puedes ver en el enlace que te dejo, la opcion que te han ofrecido es la unica que tiene cuatro lineas de movil. https://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion Un saludo.
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28-11-2018
12:50
hola @Juan Félix. Has probado a hacerlo desde el deco? Igual que se puede contratar desde tu cuenta, se puede dar de baja. Te dejo el enlace a un hilo donde lo confirma un moderador. https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Quiero-dar-de-baja-el-PAQUETE-MOTOR/td-p/3652864 Un saludo.
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25-11-2018
22:17
Hola @jorgebcn. Si bien tendremos que esperar aun algunos dias para tener informacion oficial, la interpretacion que yo haria del pantallazo que aportas es que a fusion selección 100 mb, que cuesta 85 €, se le podria añadir netflix con dos pantallas, por 11 € mas, o con cuatro por 14 €. Este es el precio del producto contratandolo con netflix, por lo que como aliciente te añaden 1 gb mas y otra linea movil. Pero vamos, mientras no tengamos mas informacion y no sepamos como afectara a los demas paquetes, no podemos hacernos una composicion de lugar Un saludo.
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25-11-2018
22:01
3 Votos
Pues un año mas hemos podido compartir impresiones y aportar sugerencias "en directo". Volver a ver a compañeros de este foro y comocer a algunos nuevos. La experiencia, como siempre estupenda. Gracias a los moderadores por el esfuerzo de organización que han realizado. Un abrazo a todos y que la comunidad os acompañe.
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19-11-2018
12:18
Un apunte mas, @joan-antoni. Segun se esta publicando en la prensa, a partir del 18 de enero proximo van a subir los costes de establecimiento de llamada para las lineas de fusion 0, pasando de 30 a 40 centimos. De ser asi, la comunicacion a los clientes deberia hacerse en la factura que se pasara al cobro a primeros de diciembre. No se si esa subida afecta tambien a fusion #0, al ser una tarifa descatalogada. Un saludo.
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19-11-2018
10:58
Gracias por compartir, Nuhacet, y por mantener el recuerdo de @Guanche en la comunidad. Un abrazo para toda la familia y que la Comunidad os acompañe.
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19-11-2018
10:54
Efectivamente @joan-antoni, fusion #0, que costaba 45€, subio de precio el pasado mes de marzo a 48€. En cuanto a pasar de una tarifa a otra, dado que no puedes hacerlo a traves de la web, lo recomendable es que pidas que algun moderador de la comunidad intente tramitarte el cambio, garantizandote que vas a recibir el deco. Un saludo.
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16-11-2018
9:36
hola @joan-antoni. La tarifa a la que haces referencia, fusion #0, esta descatalogada, ya que hace aproximadamente un mes salieron las nuevas tarifas. La equivalente a la que tienes, y que lleva deco, seria fusion 0 100 mb https://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero pero su precio ha subido, son 48 €. De todas formas, si te interesa hacer el cambio, creo que seria conveniente hacerlo a traves de la comunidad, ya que te garantizas que te atienda un moderador y le puedes plantear que estas interesado, especificamente, en tener deco. Un saludo.
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14-11-2018
9:33
1 Voto
hola @Gaperen y @Alez_MVP. Con independencia de que en algunos casos concretos pueda haber problemas de derechos, la norma general de no poder guardar las grabaciones mas de 6 meses es un tema puramente de espacio y administración de recursos. Cuando la grabacion era en local, cada uno disponiamos de nuestro espacio personal, y podiamos administrarlo como queriamos. Cada uno teniamos nuestras propias copias. Ahora, con la grabación en la nube, solo hay una copia y una "lista" de clientes que han solicitado la grabación. Al no haber un espacio personal para cada cliente, la unica forma de administrar el espacio destinado para copias es limitar el tiempo de "estancia" de las mismas. Un saludo.
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13-11-2018
20:45
Hola @i-anton. El identificador de llamadas es siempre con coste, sea fibra o adsl. Esta es precisamente una de las quejas que los clientes hemos planteado reiteradamente en este foro, entendiendo que es un servicio basico que deberia estar incluido dentro de la factura que pagamos, y no un servicio adicional. Un saludo
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13-11-2018
9:29
Hola @GARCIABALLESTEROS. Totalmente de acuerdo. Es algo que llevamos pidiendo mucho tiempo, pero a lo que movistar esta haciendo oidos sordos. Tanto el nuevo router, que ya no es tan nuevo pues lleva comercializandose varios años, como los nuevos decos 4K suponen una nueva forma de acceder a los servicios que tenemos contratados, y no es de recibo que los clientes antiguos veamos limitados los servicios que recibimos, salvo que queramos pagar una cuota de "entrada". Todos entendemos que cuando sale algo nuevo no se puede instalar a todos los clientes de golpe, pero lo razonable seria que movistar hubiese marcado un plazo para actualizar los equipos. Naturalmente sin coste. Un saludo.
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13-11-2018
9:28
hola @clorpu. Puedes esperar a ver si algun moderador entra en este hilo y nos cuenta si ha habido alguna novedad sobre el tema. En cualquier caso, lo mas conveniente, en caso de hacer ese cambio, seria solicitarlo desde aqui. Asi tendras una persona de contacto que seguira tu caso y te indicara si efectivamente se puede realizar. Muchas veces en el 1004 te dicen que si y luego en la factura es que no. Un saludo.
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13-11-2018
9:21
2 Votos
Hola @AlbertoCeva. Totalmente de acuerdo. Es algo que llevamos pidiendo mucho tiempo, pero a lo que movistar esta haciendo oidos sordos. Tanto el nuevo router, que ya no es tan nuevo pues lleva comercializandose varios años, como los nuevos decos 4K suponen una nueva forma de acceder a los servicios que tenemos contratados, y no es de recibo que los clientes antiguos veamos limitados los servicios que recibimos, salvo que queramos pagar una cuota de "entrada". Todos entendemos que cuando sale algo nuevo no se puede instalar a todos los clientes de golpe, pero lo razonable seria que movistar hubiese marcado un plazo para actualizar los equipos. Naturalmente sin coste. Un saludo.
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