Acerca de norbys

norbys · ‎25-05-2018

Gracias por la informacion, @miguelan. Esperemos que este acuerdo se materialice en verdaderos beneficios para los clientes. Un saludo y que la comunidad te acompañe.

norbys · ‎25-05-2018

Efectivamente, @aasanz. Con demasiada frecuencia no somos conscientes de lo que estamos compartiendo. Un saludo y que la comunidad te acompañe.

norbys · ‎23-05-2018

Buenos dias. Esperemos que la aparicion de este nuevo operador no suponga el abandono por parte de movistar de las tarifas mas economicas de sus paquetes. Un saludo y que la comunidad os acompañe.

norbys · ‎21-05-2018

hola y bienvenida a la comunidad.

norbys · ‎18-05-2018

Hola @miguelan. Por fin ya empiezan las nuevas promocionesn de verano, ... para los de fuera, como siempre. Las cosas de movistar. Un saludo y que la Comunidad te acompañe.

norbys · ‎04-05-2018

muchas felicidades, @zobex, todo un veterano en este grupo. Un abrazo y que la comunidad te acompañe.

norbys · ‎04-05-2018

hola y bienvenido a la comunidad

norbys · ‎04-05-2018

El problema que se nos plantea a los clientes por estas informaciones contradictorias es no solo que se pueda ver la tv o no, sino que al no quedar claro si hay que devolver el deco te encuentres, dentro de unos dias, con un cargo por penalización. Las cosas de movistar.

norbys · ‎30-04-2018

Efectivamente, @miguelan, hoy en dia se hace muy raro ver a alguien hablando desde una cabina. Para los que ya somos mayores son un recuerdo de otros tiempos, cuando estabas fuera de casa y era la forma de hablar con los tuyos. Un saludo y que la comunidad te acompañe.

norbys · ‎26-04-2018

Pues muchas felicidades, @Santiroca. Encantado de compartir este grupo contigo. Un abrazo y que la comunidad te acompañe.

norbys · ‎24-04-2018

hola y bienvenido a la comunidad

norbys · ‎24-04-2018

Felicidades, Julio, por este tercer trienio y por todo lo que has aportado a este grupo. Un fuerte abrazo y que la comunidad te acompañe.

norbys · ‎21-04-2018

Pues ahora a disfrutar de esta nueva etapa de tu vida. Un fuerte abrazo y que la Comunidad te acompañe.

norbys · ‎06-04-2018

Buenos dias a todos. Aunque con una semana de retrasa, me gustaria comentar un hecho que creo es relevante para esta Comunidad. Nuestro amigo y compañero @pacofreire. ha alcanzado (y superado) las mil soluciones a problemas planteados por otros usuarios. Gracias Paco por todo lo que aportas a este grupo, y por tu dedicacion altruista a solventar las dudas y problemas de los demas. Un fuerte abrazo y hoy, mas que nunca, que la Comunidad te acompañe.

norbys · ‎06-04-2018

hola de nuevo, @egm00075. En relacion con el cambio de precio del servicio de identificacion de llamadas, te resumo brevemente lo que ha ocurrido en los ultimos años. Desde que se establecio el servicio hasta el año 2008, este fue gratuito. A partir de entonces movistar empezo a cobrar 1 € (iva incluido), que es lo que tu (y yo también) hemos estado pagando. Esta situacion fue recurrida ante los tribunales (te dejo un hilo al respecto) y movistar, en 2017 tuvo que dejar de cobrarlo. https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-Fijo/El-Supremo-anula-cobrar-por-el-identificador-de-llamadas/td-p/3131841 En ese momento movistar hizo dos cosas, por un lado dejo de cobrar el servicio solo a los clientes que ya lo tenian contratado en 2008, y por otro subio el precio a 2 € para los clientes que lo contrataron posteriormente. De este modo, los clientes que lo teniamos contratado en 2008 hemos recuperado la gratuidad del servicio durante 2017. Lo que ha hecho movistar ahora (te dejo otro hilo donde yo informaba sobre esta "jugada") ha sido comunicar en documento adjunto a la factura que el servicio de identificacion de llamadas gratuito desaparece, y por lo tanto se da de baja a todos los clientes, y se crea un nuevo servicio de identificacion de llamadas que cuesta 2 € y al que hay que apuntarse. https://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/servicio-identificacion-de-llamadas/m-p/3280119 Esto, por lo que se ha dicho en la comunidad, tambien ha sido recurrido por algunas asociaciones de usuarios ante los tribunales, pero la resolucion, como la otra vez, tardara años en saberse. Esta es la razon de que ahora el servicio cueste 2 € y ya no se pueda recuperar el de coste 1 €. Las cosas de movistar. Un saludo.

norbys · ‎04-04-2018

hola @Lch192. Este es un tema sobre el que llevamos protestando desde hace tiempo en la comunidad. En este hilo tienes informacion sobre el servicio de "llamadas perdidas, mensajes dictados" https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios-M%C3%B3viles/cobro-de-sms-en-LLAMADA-PERDIDA-mensajes-dictados/td-p/3273355 En resumen el problema con este servicio es que quien lo tiene activado es aquel que recibe la llamada, y para el no supone ningun coste, por lo que en muchos casos ni siquiera es consciente de que tiene ese servicio y del coste que supone para los demas. El que llama es a quien le facturan el sms. Segun movistar cuando no te contestan se inicia una locucion tras la cual suena un pitido para que puedas dejar el mensaje. Si cuelgas antes no te cobran nada. Un saludo.

norbys · ‎02-04-2018

Hola @sentinel. Las tarifas que te ha indicado el compañero @thonio se aplican, al recibir una llamada, a los clientes de movistar que esten en roaming en Nepal. Entiendo que tu amigo, al ser nepali, tiene un contrato con una compañia de ese pais. En este caso, lo que tu estarias realizando desde España es una llamada internacional a un numero de otro pais. En este caso todo el coste lo tiene el que llama, y el precio de llamar a un fijo o movil de Nepal (no a un movil de movistar que este fisicamente en Nepal) es de 2€ minuto. http://www.movistar.es/particulares/movil/llamadas-internacionales/ A quien recibe la llamada no tienen porque cobrarle nada. Si a ti te llama tu amigo con un movil de una compañia nepali, movistar no te va a cobrar nada. Todo lo paga el que llama. Un saludo

norbys · ‎02-04-2018

hola @egm00075. El servicio de identificación de llamadas, que antes era sin coste para los clientes que lo tuvieran contratado con una determinada antiguedad, ha pasado a ser con coste para todos los clientes (2 €). Movistar a procedido a comunicar en factura que el servicio se daba de baja, salvo que expresamente se pidiera seguir manteniendolo. En el siguiente hilo tienes una aclaracion al respecto realizada por el compañero @pacofreire hace unos meses. https://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Cobrar-por-identificaci%C3%B3n-de-llamadas/m-p/3308228 Si de todas formas no es este tu caso, pide que alguno de los moderadores te pida tus datos para analizar tu caso individual. Un saludo.

norbys · ‎01-04-2018

hola y bienvenido a la comunidad

norbys · ‎01-04-2018

Interesante que al final movistar haya cambiado de criterio, porque yo hice la misma pregunta en los dias posteriores al cambio de condiciones en fusion # 0 y me contestaron que habia que devolver el deco. Gacas por la informacion @pacofreire

norbys · ‎27-03-2018

Hola @Madri. Te aporto una informacion adicional por si no la sabes. Fusion # 0 ya no incluye tv. Según han comentado los moderadores, hay que devolver el deco. Te dejo el enlace al hilo donde hice esa consulta. https://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Nuevas-condiciones-fusion-0/m-p/3426167#M218232 Un saludo.

norbys · ‎27-03-2018

Hola @Mantuo. Totalmente de acuerdo contigo. El precio que paga el cliente tendria que estar en consonancia con los servicios que recibe, y esta claro que los clientes de cobre no reciben las mismas prestaciones que los de fibra. En cuanto al deco 4K, pues ya veremos por donde sale movistar, pero mucho me temo que ocurrira como con el router HGU, que habra que pasar por caja. Un saludo.

norbys · ‎26-03-2018

Hola @Gus1960, y bienvenido a la comunidad

norbys · ‎22-03-2018

Gracias por compartir, Nuhacet, y por seguir manteniendo el recuerdo de @Guanche entre nosotros. un abrazo y que la comunidad os acompañe.

norbys · ‎21-03-2018

Gracias por la informacion.

norbys · ‎20-03-2018

Buenas noches. Actualmente tenemos una linea prepago con la tarifa de voz "habla 24 horas" (ya descatalogada) y adicionalmente tenemos tambien la tarifa internet 5 (que tambien esta descatalogada). Revisando las actuales tarifas de voz he visto la "habla 6", que nos parece mas interesante que la "habla 24 horas". La duda que nos queda es si al cambiar la tarifa de voz, tambien se daria de baja la tarifa internet 5, o podriamos mantenerla. Un saludo.

norbys · ‎18-03-2018

hola @AngelJim y bienvenido a la comunidad

norbys · ‎18-03-2018

Hola @pedro2018 y bienvenido a la comunidad

norbys · ‎16-03-2018

Hola @BeatrizValbuena, y bienvenida a la Comunidad. desde que existe la grabacion en la nube este es uno de los problemas que tenemos los clientes, la imposibilidad de adaptar los tiempos de grabación. En el sistema anterior, cada cliente tenia un disco duro en su deco, y podia programar las grabaciones personalmente. Ahora, con la grabación en la nube no hay una copia por cliente (el espacio que ocuparía seria inasumible) por lo que no se puede gestionar individualmente. En la comunidad hemos reclamado que se amplie el tiempo de grabación anterior y posterior, como unica forma de no perder parte del programa que queremos ver, aunque el problema no ha terminado de resolverse. Un saludo.

norbys · ‎14-03-2018

hola @VictorOjeda y bienvenido a la comunidad

norbys · ‎12-03-2018

Buenos dias. Ya hace unos meses que movistar saco las lineas adicionales de fusion a mitad de precio (y para siempre), solo para aquellos clientes que trajeran una linea de otro operador. Parece que esto no es una campaña puntual, sino que se ha configurado como una opcion mas. Esto supone una discriminación para los clientes de fusión que tienen varias lineas y que, por unas razones u otras no les interesan los paquetes altos de fusión. Quiza seria el momento de que esta posibilidad se abriera a todos los clientes de fusión, precisamente parta premiar su fidelidad. Un saluido y que la comunidad os acompañe.

norbys · ‎12-03-2018

Hola @LunadeMayo. La unica forma de tener dos lineas moviles con llamadas ilimitadas por menos de 100 € es elegir fusion + series 50 mb, que cuesta 65 €, y contratar una linea movil fuera de fusion. Tarifa # 8 tiene llamadas ilimitadas y cuesta 32 €. Asi te vas hasta 97 €, que tampoco es un precio barato, pero menos de los 125 €. Si la segunda linea movil no estuviera en movistar e hicieras una portabilidad, su precio seria la mitad, 16 €. Que tengas suerte y que la Comunidad te acompañe.

norbys · ‎12-03-2018

Buenos dias. Pues eso, se tiene en mente sacar algun dia la app movistar + para android tv o es una linea que ya esta cerrada. UIn saludo

norbys · ‎09-03-2018

hola y bienvenida a la comunidad

norbys · ‎08-03-2018

Y subir, y subir, y volver a subir. En relación con tu pregunta, @NUBE 9, si el destinatario no contesta a tu llamada no te cobraran el establecimiento, con dos excepciones: Si el destinatario tiene activado el servicio contestador, y te salta, te cobraran la llamada. Si el destinatario tiene el servicio "llamadas perdidas, mensajes dictados" te cobraran el coste de un sms. Un saludo.

norbys · ‎08-03-2018

Hola y bienvenid@ a la comunidad

norbys · ‎07-03-2018

Pues la respuesta me suscita otra duda. Los actuales clientes de fusion # 0, que tienen deco y disfrutan del servicio de grabaciones y de U7D, pierden estos servicios? tienen que devolver el deco?

norbys · ‎07-03-2018

Buenos dias. Desde el pasado dia 4 fusion # 0 ya no incluye deco para nuevas altas, estando solo disponible la television online. En relacion con este cambio tengo dos dudas. En primer lugar, si los clientes de otro tipo de fusion que quieran cambiar a fusion # 0 mantienen el deco o tienen que devolverlo. En segundo lugar, y en caso de mantener el deco, si tambien mantendrian el servicio de 350 horas de grabaciones y U7D. Un saludo.

norbys · ‎05-03-2018

hola @Diegoangel. Para saber el codigo puk de tu movil tienes que entrar en "mi movistar" con tus claves y elegir la opcion, -"gestiones" y luego "lineas". Si tienes algun problema con este procedimiento puedes esperar a que un moderador entre en este hilo. un saludo.

norbys · ‎05-03-2018

Pues felicidades al ganador. En mi caso casi todos los tiros al palo . Un saludo y que la comunidad os acompañe.

norbys · ‎02-03-2018

Segun lo que comenta adslzone, fusion # 0, para nuevos clientes, va a dejar de tener desco. https://www.adslzone.net/2018/03/01/movistar-series-subida-precios-marzo-2018/

norbys · ‎02-03-2018

Hola a todos. En este tema se dan dos circunstancias. Por un lado, lo que mediapro pago por la champions fue una burrada, mucho mas que lo del trienio anterior. Si quiere recuperarlo tiene que haber tambien una subida de precios a los operadores que quieran trasmitirlo. Por otro, los operadores parece que empiezan a darse cuenta que no es buena politica ni "regalarlo" asumiendo el coste, ni cobrarselo de forma indirecta a los clientes que no tienen futbol, via subidas generalizadas. Realmente, en mi opinion, la unica solucion es que quien lo ha comprado al alza asuma el riesgo y lo comercialice, bien de forma directa o a traves de los operadores, y ya veremos cuanto costaria la suscripcion a cada cliente. Lo que si parece cierto es que, pagar lo que te pidan, amparado en que movistar, al final, terminara pagando la fiesta se ha terminado. Ya veremos como acaba esto. Un saludo.

norbys · ‎02-03-2018

hola @Botarga y @Dylan12. En la factura de marzo ya se notifica la subida a partir del 5 de abril. Movistar siempre haciendo amigos. En cuanto a la subida de velocidad, pues ya veremos para cuando es. Desde luego, no inmediato. Un saludo.

norbys · ‎26-02-2018

Muchas felicidades, @fer2012 por estos seis añazos en la comunidad, que sean muchos mas. Un fuerte abrazo y que la comunidad te acompañe.

norbys · ‎23-02-2018

Muchas felicidades, @mvirum, por estos ocho añazos en la comunidad, todo un veterano. Un abrazo y que la comunidad te acompañe.

norbys · ‎23-02-2018

Pues aqui va mi apuesta. Mejor Película: Lady Bird Mejor Director:Guillermo del Toro Mejor Actor: Daniel Kaluuya Mejor Actriz: Saoirse Ronan Mejor Actor de Reparto: Sam Rockwell Mejor Actriz de Reparto: Octavia Spencer Mejor Película extranjera: En cuerpo y alma Suerte para todos

norbys · ‎22-02-2018

Muchas felicidades @yomiguy pr estos seis añazs en la comunidad, y por las aportaciones que has realizado. Que cumplas muchos mas. Un abrazo y que la comunidad te acompañe.

norbys · ‎20-02-2018

hola @FLORDELISS. Los precios de fijo, fibra y movil, fuera de fusion, son mas caros. Te dejo un enlace a la pagina de movistar para que compares. http://www.movistar.es/particulares/tienda/comparador-tarifas-internet/?filter=baf http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/tarifas-contrato-tarjeta/ Es cierto que ahora todos los paquetes de fusion llevan incorporada la tele, pero en el caso de fusion # 0 el precio es mucho mejor que el que tienes y puedes tener el deco guardado en un cajon ya que solo incluye los canales de la tdt y el canal # 0 de movistar. Para la opcion de 50 mb el precio es de 48 € y para 300 mb de 60 €, aunque es cierto que tambien bajan las prestaciones en telefonia movil. Te dejo tambien los enlaces para que compares. http://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero http://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero?fusion=fusion0_300 En cuanto a lo de dar de baja la linea para volver a darla de alta y aprovechar los descuentos para nuevos clientes, lo que se ha comentado en algunos casos en la comunidad es que al dar de baja una linea se pierde el numero y al darla de alta te ponen otro distinto. Ademas tendrias el problema de estar algunos dias sin linea y deberias enterarte cuanto tiempo ha de pasar para que movistar te considere nuevo cliente. No veo muy claro que con baja/alta seguidas te apliquen ese precio. Espero haberte ayudado. Un saludo.

norbys · ‎20-02-2018

hola y bienvenido a la comunidad

norbys · ‎20-02-2018

hola y bienvenido a la comunidad

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