Buenas tardes: Soy cliente de ustedes y he contratado la tarifa de movistar fusion el mes pasado. Ya tenía la línea móvil con Movistar y me di de alta por primera en la línea fija. Resulta que me la han aplicado mal cobrándome por separado ambas líneas ( "Mi Movistar fijo" y "Mi Movistar móvil"), y por tanto, cobrándome un total de 14,557 euros de más. Necesito una solución, porque hace ya unos meses tuve un problema muy parecido a este, tardándome un total de 4 meses en devolverme un dinero que me debían, y a ser posible no quiero que esto vuelva a ocurrirme. Gracias
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