Buenos días @moli21!!!!
Bienvenido a la comunidad!!!
Tal y como te comenta @LUIS LARA, al que agradezco la aportación , si el móvil que tienes en la otra compañía no es libre, debes solicitar la liberación del mismo, ya que Movistar no puede liberar terminales que no te haya facilitado como es el caso que me comentas.
Un saludo!!!!
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