Buenos días,
Hace más de 10 años que mi esposa y yo somos usuarios de sendas cuentas de correo terra pero desde hace una semana aproximadamente, la de mi mujer, xxxxxxx@terra.es, por causas que desconocemos está bloqueda.
He intentado de todas las formas posibles desbloquearla y no hay forma de conseguirlo. De hecho no consigo entrar en ninguna pantalla donde me de la posibilidad de hacer algo.
Como se pueden imaginar, después de tantos años con esta cuenta activa, la importancia de continuar con esta cuenta es vital debido a la cantidad de gente que tiene esta cuenta como referencia y la cantidad de información importante para nosotros que se encuentra en ella.
Por ello les agradecería sobremanera que nos ayudasen a subsanar esta situación.
Gracias de antemano por su ayuda.
Saludos,
Ricardo Perea y Maribel Cabanillas
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