Acerca de sabalse

sabalse · ‎16-01-2025

Hola. Me gustaría saber si me pueden informar sobre un dispositivo que adquirí con Movistar por 0€ en alquiler con opción a compra. Querría saber en función de su valoración y ya que la tabla es algo liosa: -cuánto tengo que pagar en caso de darme de baja de miMovistar y adquirirlo. -cuánto tengo que pagar en caso de darme de baja de miMovistar y devolverlo. Gracias.

sabalse · ‎14-10-2024

Hoy me ha llegado el mensaje que adjunto indicando que se me bloquea el uso de los SMS sin darme más explicaciones. He preguntado por el WhatsApp de Movistar y l atención ha sido bastante deficiente. No me indican qué número máximo de SMS que puedo enviar ni por qué consideran que yo hago uso anómalo de ese servicio cuando solo escribo SMS con mi pareja y familiares.

sabalse · ‎09-10-2024

Yo he encontrado que ese número pertenece a Digital Virgo. Y en la Comunidad Movistar he encontrado este hilo. Me pueden decir cómo dar de baja ese servicio? https://comunidad.movistar.es/t5/Móvil/Dar-de-Baja-Digital-Virgo/td-p/2962654

sabalse · ‎09-10-2024

Esos mensajes no los he recibido. En la factura aparecen como si yo los hubiera enviado, como se puede comprobar en la foto que adjunte. Pero ni los he enviado ni los he recibido. En mi dispositivo no aparece nada. Además Movistar me ha advertido de un uso indebido de los SMS justo cuando eso ha sucedido. No he aceptado ni mediante enlace ni mediante voz ninguna suscripción. No he realizado ninguna compra con esos servicios asociados ni mi banco me ha suscrito a ningún tipo de mensaje. Es una gran inseguridad y desprotección la que se siente y por lo que he visto este número ha aparecido en la factura de otros clientes, todos de Movistar.

sabalse · ‎09-10-2024

Buenos días. Ayer recibí un SMS y un correo de Movistar, advirtiéndome sobre un uso anómalo de los SMS ilimitados incluidos en mi tarifa MiMovistar. Ambos fueron recibidos a las 15:02. Hoy al comprobar mis SMS enviados, veo que hay 3 SMS a esa misma hora enviados al número 215442, SMS que yo no he enviado en ningún momento. Me gustaría saber a qué se debe ese tipo de mensaje ya que no estoy suscrita a ningún servicio de pago adicional ni premium. Gracias.

sabalse · ‎21-10-2023

Buenas noches. En vista de los próximos cambios que se van a producir en Disney+ y los cambios de tarifas y diferentes tipos de suscripción me gustaría saber qué va a suceder con los clientes de Movistar+ que tenemos incluida la suscripción al tener, como es en mi caso, FICCIÓN TOTAL con Disney+ y Netflix estándar. Gracias.

sabalse · ‎10-10-2023

Ya he mandado los documentos solicitados en formato jpg.

sabalse · ‎10-10-2023

El escrito lo he adjuntado, entiendo que lo que falta entonces es una foto del DNI por ambas caras, ¿no?

sabalse · ‎10-10-2023

Ya he mandado un privado con todos los datos. ¿Sabes cuánto pueden tardar más o menos en responder? Gracias.

sabalse · ‎09-10-2023

Buenos días. Ante un requerimiento de la AEAT, necesitaría obtener las facturas del año 2021 completo y he visto que en mi área personal ya no las puedo obtener. He escrito al correo escritos.gp@telefonica.com y querría saber si va a ser atendida mi solicitud puesto que el plazo para presentarlo me caduca en breve. Gracias.

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones