Es normal... y lo peor es cuando te preguntan y preguntan durante media hora y al final te dicen bueno pues le paso con el departamento correspondiente jajajaja pero vamos aver si tu no eres ese departamento pa que preguntas tanto... Ahora otro ratito en espera y cuando al fin milagro aleluya te lo coge el otro departamento va y te pregunta "en que puedo ayudarle" y se te cae el alma al suelo y ooootra media hora explicando y contestando las mismas preguntas Dioooooos.
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