Buenas tardes. Tengo Fibra 300Mb y fijo con Movistar. Sin TV ni lineas moviles ni nada mas. Ya en octubre de 2014 tuve que reclamar que Movistar me estaba facturando la recuperación de mensajes del Servicio Contestador, servicio que EN NINGUN MOMENTO hemos solicitado ni activado ni aceptado. Y en estos últimos meses hemos visto que "por arte de magia" vuelve a aparecer activado y facturando a razón de 0,05€ cada vez que descolgamos el telefono y el mensaje de voz nos dice que pulsemos 1. Os dejo un par de capturas de pantalla de nuestra area personal para que veais esto: Aparece activado desde el 16-09-15: QUIEN LO HA ACTIVADO EN ESA FECHA???? Porque nosotros NO. Y este mes aparece un cargo de 1,45€ por el servicio de recuperacion de mensajes, y en meses anteriores hemos visto cargos similares: Como ya hiciera en 2014, VUELVO A PEDIR que se desactive / anule el Servicio Contestador y a su vez que nos sean reintegrados los cargos correspondientes de este servicio de las pasadas facturas, ya que repito que este servicio NUNCA lo hemos pedido ni activado ni aceptado explícitamente y NO lo queremos. Os he puesto aquí en público las capturas de pantalla porque tambien recuerdo que al principio querían negar la REALIDAD diciendo que "No teniamos activado el Servicio de Contestador" . Pero con las capturas de pantalla SALTA A LA VISTA que SI LO ESTÁ y nos lo llevan cobrando desde septiembre pasado Y NO LO QUEREMOS . Un saludo
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