Hola @rubenr9 Tras nuestro privado del pasado día 10, te comunicamos que si tu línea prepago está activa no es posible reclamar el saldo de la misma. Te facilitamos la vigencia de las Líneas Prepago: Desde la activación, la tarjeta prepago tiene una validez de 6 meses que se renovará cada vez que hagas una recarga: Si en 6 meses no recargas, el saldo caduca. Podrás recuperarlo recargando antes de que pasen 40 días. Si te quedas sin saldo o te caduca, podrás recibir llamadas durante 40 días y SMS durante 54 días, pero no podrás llamar, ni enviar mensajes, ni usar Internet (salvo que tengas dada de alta alguna opción que lo permita). Si pasados los 54 días no has recargado, la tarjeta se da de baja definitiva y pierdes tu número. Como te indicamos, para contactar con Atención al Cliente de Línea Prepago, es necesario que utilices las opciones aportadas en el enlace. Un saludo Cristina
... Mostrar más