Hola, Hace poco tuve un problema con mi router Smart WiFi 6, por el cual pagué 50€, y tuve que llamar al servicio técnico. El técnico que vino a resolver la incidencia sustituyó el router averiado, pero en lugar de poner otro Smart WiFi 6, puso un router HGU, hecho que no pude constatar hasta llegar a casa. Intenté contactar con el técnico que inicialmente me dijo que lo cambiaría, pero que después me confirmó que le habían cambiado de departamento y que llamara al 1004. Volví a llamar al 1004, se abrió una nueva avería y otro técnico me llamó para decirme que no tenían este router y que mejor que llamara al 1004 para solicitar que se enviara en lugar de tener que venir un técnico. ¿Me pueden ayudar? Gracias.
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