Hola, Ayer lunes 26 adquirí el Samsung Galaxy S3 en movistar y di de alta en el registro de samsung, recibí un mensaje de confirmación ayer mismo.   Las bases que hay que cumplir es no tener ninguna afiliación con samsung en general, es decir no ser primo de...ni hijo de fulanito....ni trabajar para ellos y hacen mucho hincapié en la legibilidad de los documentos que añadamos, yo he visto que se ven claramente los números, el codigo de barras y todos mis datos....   Si alguien ha recibido ya el tablet, me diga cuanto tiempo tardan en por lo menos verificar que uno es elegido para recibir el regalo....?   un saludo ... Mostrar más

Gracias Susana...   Más vale que se solucione antes del 1 de diciembre para pillarme el terminal Samsung Galaxy S3 y de regalo la tablet a través de www.samsung.es....sino habrá por mi parte unas cuantas bajas... reitero que me da igual los 190 + IVA pero yo no estoy más en una compañía de incompetencia en servicios. Ya me está hasta haciendo perder la ilusion por tener el S3...porque esto ya me cansa,me aburre,estoy todo el dia pensando en cuando tendre el terminal y cuando me lo solucionaran.  La reclamación del distribuidor me la hizo el dia 19 de Noviembre, han pasado 72h y más...la mia del dia 19 también y la del 22 el lunes...El martes llamo a ver si está mis puntos y más vale que me llamen sino...OMIC. ... Mostrar más

Sí señor!!!   Así me gusta compañero, dalos zasshh en to la boca!!!   jejej   un gran saludo ... Mostrar más

Hoy dia 23 de noviembre, desde el 18 de octubre que me dí de alta todavia no tengo puntos para que se me canjeen por un bono descuento... Hasta el lunes o martes sin telefono....el distribuidor esperando con un terminal guardado desde hace 15 días. que verguenza!!!   Llamo y me dicen que no se ha solucionado virtualmente....que la máquina no ha enviado el sms y claro...ahora toca hacerlo manualmente, tengo anotada mi número de reclamación y si a 1 de diciembre no tengo el movil Samsung Galaxy S3 y con la solicitud a samsung de la tablet con un precio inferior por bono descuento esto se llevará a la OMIC.   Estoy harto de Movistar, en cuanto pase un año...boleto y como me cabreen más, me doy de baja todas las lineas, las 2 mias, el fusion de mi padre y los tlf de mis hermanos los portamos. total perderán 5 clientes, 2 de ellos con 2 lineas fijas ADSL, aunque tenga que pagar 190€ por cada uno, sí, lo se lo se, me costará la nomina...pero ya no se rien de mi.   Un saludo a todos ... Mostrar más

Hola Manu!   Sé que los puntos desaparecen pero para entendernos yoo tenía 28120 puntos,ahora no tengo, vale porque desaparecen....ni puntos...y ni bonos...tengo algo asi como 8 reclamaciones puestas entre telefono,internet,distribuidor,he utilizado todos los medios para reclamar y en todas las reclamaciones indico que se me llame para que se me dé una respuesta clara...¿Se me va a dar un bono o no? ... Mostrar más

Primera pregunta ¿Que velocidad tenías antes de dar de alta en fusión duo? A ver si van los tiros por ahí. Segunda pregunta que modalidades tenías en el anterior contrato? es que al darte de alta antes del dia 17 que es cuando se termina un ciclo de facturación ha habido cobros por tramos, por el plan antigüo entre el 18 de septiembre hasta el 13 y desde el 14 al 17...ya que a partir del 14 o 13 ya empezastes a disfrutar de 500minutos y se te volvió a reiniciar los 500 minutos el dia 18. Verifica que consumo tuvistes entre el dia 14 y 17, como te dieron 500 minutos para 3 dias pues a mi me da que  se han cobrado de los minutos restantes que te quedaban (calculaló) , haz cuentas a ver. No deberían haberte cobrado eso pero como es un ordenador el que genera la facturación no vaya a ser que ...vaya [¿#":(@!!!!BRRR]....estamos cayendo en sus redes....   un saludo     ... Mostrar más

Llama aposta como que no te funciona el sistema y cuando llegue el técnico le preguntas si la acometida que va hacia tu domicilio soporta Fibra 100MB y es él el que realmente está en la calle y te va a contar la verdad técnica. Que te haga un chequeo de la línea y verifique la velocidad... Un vecino tenía 2 MB en cobre y le tenían que subir a 10MB y con la tontería en 1 semana solucionado llamando a un técnico.   un saludo ... Mostrar más

Lo que no entiendo es ..¿Por qué contratando el dia 26, te aparece como alta en fusion el dia 17, que corresponde por curiosidad al ultimo dia del periodo de facturacion ya que realizastes fusion en el periodo de facturacion 18 de octubre -17 noviembre como yo por lo que seguramente cuando puedas visualizar tu factura de ese periodo en internet ya te habrán dado el bono, como a mi...espero..(por eso lo de que si a unos clientes le llegan antes y a otros despues).   Si te hubieses dado de alta antes del 18 de octubre, tu factura de 1 de noviembre hubiese tenido tramos de fusion, hubieses tenido tu primera factura tipo fusión que por lo que he visto empiezan por TAXXXXXXXX y seguramente recibieses a primeros de noviembre el sms, así que a esperar a ultimos...   un saludo.. ... Mostrar más

Buenas compañero...No soy moderador pero a ver si puedo aportarte información relevante, el mes cuenta a partir de la recepción del sms con el cambio a fusión, que dicho sms se recibe transcurridas 48h sin contar sabados y domingos. Es alrededor de un mes, no es un mes exacto segun me han comentado, es el tiempo que un ordenador tiene para volcar los puntos acumulados que tenías anteriormente a un bono descuento. Yo me di de alta el 18 de octubre, estamos a 23 y no he recibido ni sms y en distribuidor dicen que no tengo bonos aún es decir, que toca esperar un poco más. Lo de la fibra y demás pertenece al contrato, lo que valida es fecha de contrato + 48h (sin contar S y D) + 30dias(el mes).   Por lo que dice mi distribuidor para darme ¡zass en toda la boca! es que hay cliente que se han dado de alta después que yo y han recibido el sms antes de transcurrir el mes....   Empieza por mirar en Consultar puntos y mirar a ver, mira mira...a ver si te sale 0 puntos o una cantidad mucho menor..     un saludo ... Mostrar más

Hola Kira 28.   Me dí de alta en Fusión el dia 18 de octubre, tengo que esperar al 1 de diciembre para recibir el sms con el bono de descuento de los puntos que tenía acumulados? Es que pones algo de 1 mes, es decir, haber recibido ya una factura, el ciclo de facturacion es 18-17, se cerro el dia 17 .....Me marean mucho la perdiz en el 1004.. ... Mostrar más