Hola @gegoro1    Entendemos que la consulta es para la línea 9******44, que tenemos registrada en el historial. Comprobamos que en efecto, consta un boletín de avería en curso y se está revisando. Dependiendo de la naturaleza de la avería, la solución puede llevar más tiempo del esperado y te pedimos disculpas por ello.    Desde aquí hemos solicitado que se agilice lo máximo posible y aportamos la información que nos trasladas. Los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte.    Un saludo. Mª Jesús.  ... Mostrar más

Hola @gegoro1.   No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.    Un saludo.   Angela. ... Mostrar más

Hola @gegoro1   Vemos que ya ha contestado a tus dudas @DavidFerMar, muchas gracias por tu aportación. Si has solicitado una portabilidad a Movistar,  las tarjetas SIM deben ser recogidas en una de nuestras tiendas. Se te enviará un sms cuando puedas pasar a recogerlas.    Un saludo Marisa  ... Mostrar más

Hola de nuevo,   Nos alegramos que este solucionado.   Gracias a ti por utilizar la Comunidad.   No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.   Saludos Pilar   ... Mostrar más

Buenos días @gegoro1,   Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Comprobamos que los técnicos de zona mantienen una incidencia abierta para la antena de la zona que están trabajando para poder restablecer cuanto antes. Lamentamos demora en la resolución, esperamos que pueda estar a la mayor brevedad en funcionamiento correcto.   Muchas gracias, un saludo   Irene         ... Mostrar más

Todavía seguimos sin Fibra Optica en la zona. Esto es de vergüenza, siempre dando largas. Años con ustedes, pagando puntualmente y dan un servicio pésimo. Ojalá otra compañia instale algo por la zona, para mandarlos a paseo. Vuelvo a decirlo muy claro de Vergüenza. ... Mostrar más

Hola @gegoro1   En relación a tu consulta, te informamos que el servicio de desvío inmediato de llamadas es incompatible con la tecnología Radio.   Un saludo   Ángeles ... Mostrar más

Hola @gegoro1   El servicio Movistar Conecta con una cuota de 38 €/mes, solo está disponible para clientes con alta nueva de Banda ancha fija o clientes que tengan una Banda ancha fija que no sea un Fusión.  Incluye: línea individual, tarifa plana a fijos nacionales, Fibra simétrica 300 Mb (300Mb de bajada y 300Mb de subida), ADSL máxima velocidad o Internet Radio.   Servicio Universal Banda Libre, 36,18€/mes (IVA incluido), Cuota de alta: 79,86€ (IVA incl.). Con este servicio de acceso a Internet podrás navegar a una velocidad de 1 Mb sin contratar teléfono fijo. Podrás descargar 5 GB al mes a una velocidad de 1 Mb. Una vez superados, tu velocidad de navegación se reducirá a 128 Kb/64 Kb. Router WiFi gratis y su mantenimiento, también gratis.   A través de este enlace  dispones de mas información de las opciones de tarifa Internet.   Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.   Un saludo María         ... Mostrar más