Constantemente me decís que hacéis reclamaciones sobre reclamaciones y reiteraciones sobre reiteraciones, pero jamás me dais un plazo de resolución y voy camino de mi cuarta factura errónea. Ayer fui a una tienda Movistar y por fin me dijeron la verdad de lo que está pasando, resumo lo que me dijo el comercial: te han pasado a Telco y mientras no te devuelvan al programa de gestión anterior no te van a poder volver a aplicar la promo que tenías y vas a tener que reclamar TODAS las facturas, con el problema además de que no te van a dar respuesta. Así de claro me lo dijo. No entiendo por qué mentís a los clientes desde el 1004 y este canal ocultando esta información y escurriendo el bulto constantemente con las reiteraciones de las reclamaciones y las palabras vacías con las que nos despacháis a todos. Estoy cansado ya y si esto no se soluciona de manera inminente procederé a cambiar de compañía y a emprender las acciones legales oportunas contra Movistar.
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