Buenos días. El pasado sábado adquirí una tarjeta prepago para un teléfono para mi hijo. Pese a tener desactivados los datos en el teléfono, de forma sistemática se han cargado cada día 3 euros por consumo de datos, hasta en cuatro ocasiones, y curiosamente a las 00:00 horas (salvo un día). Si podéis comprobarlo veréis que el consumo de datos es erróneo, ya que el teléfono no muestra consumo en las estadísticas. Me gustaría reclamar los 12€ que se han cobrado por este concepto y que desactivaseis este servicio. ¿Qué pasos tendría que seguir? Muchas gracias por vuestra atención
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