Hola data, buenas tardes,
Perdona la demora. Igual llego tarde y habéis ido ya al distribuidor... Por si acaso, decirte que lo que comentabas en tu último mensaje son los pasos para liberar el móvil. Esto sería necesario si el terminal no fuera original de Movistar y quisieras usarlo con una SIM de ídem o, al revés, comprado con Movistar y que quisieras usarlo con tarjetas de otros operadores. En ambos casos habría que desbloquear el terminal utilizando la secuencia que comentabas más el código SIMlock.
Para restablecer los ajustes de fábrica la secuencia sería 1809#*101# o 2945#*101# y después tecla de llamada. Como las pruebas apuntan a un fallo del teléfono, sería lo recomendable. Pero recuerda que si lo restauras los datos que tu padre tenga guardados, contactos por ejemplo, también se borrarán.
Saludos
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