Hola Almu!! Desgraciadamente no has llegado a tiempo, el domingo (dado que nadie daba señales por aqui y después de hacer dos intentos de nuevo en el 1004 y en el 224472 sin conseguir nada, pedir ayuda a través de Twitter, poner reclamación en la Web), solicité la portabilidad de nuevo, conseguí que me respetaran casi toda la oferta de la semana anterior ya que el precio era hasta el viernes 5 (justo el día que tenía que haberse hecho efectivo el cambio de tarifa con la contraoferta de Movistar y que esta compañía no cumplió), además recuperaré el dinero entregado.   El lunes me llamaron del 1004 para ver si se habían puesto en contacto conmigo a consecuencia de la reclamación, no entendí bien para que llamaron, creo que sólo para decirme que en unos días se pondrían en contacto conmigo para solucionar el problema. Eso sí, en cuanto llegó la solicitud de la nueva portabilidad les faltó tiempo del 224472 para volver a ponerse en contacto conmigo y hacerme de nuevo una contraoferta pero cómo esta vez no les dije qué tarifa había contratado no hicieron la misma era peor!!! y al decirles que ya me habían engañado una vez y había cancelado la portabilidad por una oferta anterior y pedirles que consultaran esa oferta, tachaaaaaan, me volvieron a hacer la misma de nuevo, otra vez!!! vamos que les dije que tramitarán inmediatamente la portabilidad y que no me insultaran más, ya no volvieron a insistir y me aseguraron que esta noche tendría la portabilidad, gracias a Movistar una semana más tarde sin contar la de horas que he perdido, eso sí, tengo un saco lleno de disculpas.   Todavía me queda pensar qué hago con todo este engaño, de momento se ha ido una línea y si nada lo remedia le seguirán las demás, sin perjuicio de que ponga el caso en Consumo, Facua, Ocu, etc. etc.   No sé porqué está pasando esto pero este mes los objetivos de Movistar deben de ser penosos porque no hay más que leer el foro y ver la cantidad de engaños que están perpetrando para que la gente no se vaya y luego se vea pillada de nuevo en esta compañía.   Un saludo, ... Mostrar más

Enma1 te he hecho caso, he solicitado la portabilidad y creo que mañana ya es efectiva. No he podido recuperar la oferta total pero casi casi ya que terminaba el viernes pasado. Esto es el principio detrás van el resto de líneas. Espero que tengas suerte y te puedan solucionar tu asunto. Qué pena me da!!!   Saludos!!! ... Mostrar más

Xavi P llevo una semana que he hablado más con Movistar que con mi familia, el poco tiempo que me queda lo he invertido en intentar no meter la pata y después de haberme embarrado del todo intentar que arreglen el desaguisao... ... Mostrar más

Sí Picapiedra yo también pensé lo mismo, no puede ser así pero lo he comprobado en mis propias carnes!!! Me da pena en lo que se está convirtiendo esta empresa... y las demás... ... Mostrar más

Así es Enma1, pobres de nosotros en qué manos estamos!!! ... Mostrar más

Hace un rato he llamado al 1004 a través de Fusión y me dicen que no entienden porqué no me aplican las condiciones que están anotadas el día 2 y que son las que me ofrecieron y dejaron escritas y por las cuales anulé la portabilidad, la reclamación está hecha y que se pondrán en contacto conmigo no saben cuándo.   Después he llamado al 224472 y para llorar otra vez,  de tres descuentos: 15 teléfono, 8 fidelidad, 5 adsl = 28 euros sólo les aparecen 2, el de 15 y el de 5 o sea 20 euros, el de 8 ya ha caducado. Ayer el que había caducado era el de 15 y los descuentos eran 13 euros, yo no sé si en este número sólo ven media pantalla o no me explico esta situación.   He dejado aviso de que no se les ocurra cambiarme la tarifa hasta que no me confirmen todos los descuentos, porque la única manera de saber pagaría sería esperar a la factura, así que mientras no me lo confirmen desde ese "departamento fantasta" con el que nadie puede hablar y que es el que decide ni tocarla!!!   Como tarden mucho y si me respetan las condiciones en Vodafone me voy definitivamente, esto es infumable!!! ... Mostrar más

Si Eduar_1984 esto es tremendo, a cuanta gente están timando!!! ... Mostrar más

Hace un rato he llamado al 1004 a través de Fusión y me dicen que no entienden porqué no me aplican las condiciones que están anotadas el día 2 y que son las que me ofrecieron y dejaron escritas y por las cuales anulé la portabilidad, la reclamación está hecha y que se pondrán en contacto conmigo no saben cuándo.   Después he llamado al 224472 y para llorar otra vez,  de tres descuentos: 15 teléfono, 8 fidelidad, 5 adsl = 28 euros sólo les aparecen 2, el de 15 y el de 5 o sea 20 euros, el de 8 ya ha caducado. Ayer el que había caducado era el de 15 y los descuentos eran 13 euros, yo no sé si en este número sólo ven media pantalla o no me explico esta situación.   He dejado aviso de que no se les ocurra cambiarme la tarifa hasta que no me confirmen todos los descuentos, porque la única manera de saber pagaría sería esperar a la factura, así que mientras no me lo confirmen desde ese "departamento fantasta" con el que nadie puede hablar y que es el que decide ni tocarla!!!   Como tarden mucho y si me respetan las condicones en Vodafone me voy definitivamente, esto es infumable!!! ... Mostrar más

Sí Emna es tremendo, qué te voy a contar que no sepas, si me respetan las condiciones anteriores en la otra compañía me voy sin pensármelo más. ... Mostrar más

Gracias catalufo21, sí que debe haber algún moderador hoy por el foro pero con lo petao que está no dan a abasto. En fin qué penica. ... Mostrar más