Hola mpantic,   Vamos a verlo, envíame un privado con tus datos y te digo ¿de acuerdo?   Saludos ... Mostrar más

Hola manuelpa13,   Disculpa la espera, te digo, igual es por que estas dado de alta en el servicio de factura electrónica (e-factura), llama al 1004 y si estas dado de alta y lo quieres en papel, que te lo cambien y pideles una copia de la factura para que te la envíen a casa.   Saludos ... Mostrar más

hola, solo pasaba por aqui para aber como o va con la lucha, habeis conseguido algo?? habeis denunciado? yo por uerte estoy ya fuera de esta compañia, aunque este mes me tocara otra vez reclamar la ultima factura uffff ... Mostrar más

Hola Núria ll,   Siento lo que te ha ocurrido, yo soy de la parte comercial, si quieres miro lo del cobro de esos 50 euros, si me envías un privado con tus datos te digo ¿te parece?   Saludos ... Mostrar más

Vergonzosa la actitud de movistar ante esta incidencia. Ya sea, a través de los moderadores/comerciales de la comunidad, o a través del servicio de calidad de movistar. Todavía no he recibido contestación alguna por parte de movistar de por qué sucedió, lo que sucedió. La verdad que trato al cliente 0, y confianza en la marca 0. ... Mostrar más

Hola mpantic,   Para obtener las grabaciones tendrías que llamar la 1004 y solicitárselo, aquí no tenemos esa opción.   Saludos ... Mostrar más

Hola @ inmav00azmon,    Cuando tengas un momento envíame un mp con tus datos, el número de móvil  e intentare ayudarte.   Un saludo ... Mostrar más

Hola @mpantic:   Te he enviado un privado.   sl2 ... Mostrar más

hola, decir que ayer me llamaron y me restificaron la factura, me devolvera como muy tarde el jueves, o eso espero. espero que ustedes tambien lo hayan arreglado ya. un saludo ... Mostrar más

Hola mpantic. Yo llevo desde el día 9 de octubre para borrarme de imagenio y a continuación pasarme a Fusión. El pasado día 19 me recogieron el desco incluso. He perdido la cuenta de las llamadas al 1004 y la colección de MENTIRAS, EMBUSTES Y TOMADURAS DE PELO que he recibido. Incluso el sábado me llamaron a las 2 de la tarde para informarme de que la baja ya era efectiva. Y mi muejr ha llamado a las 4 de la tarde de hoy Y NO LES CONSTABA NADA. Otra mentira más.   Por lo que veo, no soy la única víctima de estos tipos...   Armate de paciencia, amigo... Nos engañan una y otra vez...   Sergio MF ... Mostrar más