Hola Copín, A mi me está pasando algo parecido. Vivo en alemania y necesito liberar el teléfono para usar mi tarjeta de O2 alemana, por lo que me urge bastante. En octubre se acabó el contrato de permanencia de 18 meses y me he puesto en contacto varias veces con el 1004, pero no han sabido ayudarme. Primero me dijeron que me mandarían un sms con el código de liberación en un plazo máximo de 15 días, hace 2 meses, y nunca llegó. Otra vez me dijeron que ya estaba liberado y que solo hacia falta conectarlo a itunes con la tarjeta de otro operador, tampoco funcionó. Al tener que llamar desde extranjero a un fijo español (1004), no es barata cada llamada, una media de 10 minutos, y no solucionan el problema. Por favor ayuda!!
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