Comunidad MovistarMensajes publicadosSalientes dar de baja seguro movil De: noayaroA: foros de seguros de movilesEnviado: dic 2Lectura: No leídoHola! A ver si alguien me puede ayudar!! El 8/10/12 saque un movil en una tienda movistar tras una oferta ofrecida desde el 1004. En la tienda cuando lo recojo me ofrecen un seguro para el movil diciendome que es lo normal para este tipo de terminal, lo acepto y al dia siguiente llamo al 1004 para cancelarlo puesven la tienda me dicen que tengo 15 dias y me dan un numero de tramitacion de baja y me mandan un sms diciendome que se ha procedido a dar de baja el seguro. Hasta aqui todo bien, pero mi sorpresa llega cuando hace dos dias me llega la fra para pagar este mes y me han cargado tres meses de seguro!!!!! Llamo hoy dia 2/12 al 1004 y una srta que me ha tratado fatal me dice que efectivamente se dio de baja el seguro pero para no renovar el año que viene y que debia de haberme llegado a la tienda para darlo de baja... Eso no es verdad!!!! No me dijeron nada de eso. Por favor algun mediador me puede ayudar? No lo veo normal!!! Es un abuso y no estoy nada contenta con movistar. Gracias
... Mostrar más