Gracias Ferdiez- Movistar, Respecto al punto 2 no te preocupes ya imaginaba esta respuesta, la reclamación esta puesta en el 1004, el plazo de resolución es una semana. A partir de ese fecha y en función de la resolución, si esta no es favorable, tocará reclamar por otros canales. Respecto al punto 1 y 3 no te preocupes, ya me han informado en el 1004 que las gestiones están pendientes y todavía no hay respuesta del Centro de Gestión de Reclamaciones. Si veo que no avanzan las gestiones no te preocupes que ya te enviaré los datos que solicitas. Gracias, un saludo.
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