Hola,   Para solicitar la baja del Imagenio, tienes que llamar al 1004 y solicitarlo alli, tal como te han comentado   Salu2 ... Mostrar más

Hola @Gaus,   Lamento las molestias que te estamos causando con la compatibildad del pincho con Mac , habria que mirar el fabricante del modem, para ver si es compatible.   Puedes pasarte por este hilo, donde mis compañer@s, seguro que te pueden ayudar y  verificar la compatibilidad.   Salu2       ... Mostrar más

Hola @MIPANE,   Perdona por el retraso, pero hemos tenido un pequeño problema en los sistemas informaticos , como Chelo no iba a estar me dijo que te contestara yo.   Nos consta que tienes un pincho entregado en Diciembre de 2011, pero que no ha sido activado, si quieres podemos pasar nota para activarlo.   Salu2     ... Mostrar más

Hola @Durruti,   Una reflexion, tu crees que es el Corte Ingles le pasa datos de los clientes al Carrefour   Salu2 ... Mostrar más

Hola @pilimili,   En primer lugar darte la bienvenida a nuestra comunidad y esperamos poder ayudarte en lo que necesites.   En cuanto a tu consulta, de momento las facturas de movil y fijo vienen por separado, es posible que en un futuro puedan venir juntas, pero de momento no es asi.   Salu2     ... Mostrar más

Hola @MiquelCortijosBarberà,   Si que me acuerdo,pero mientrasel departamento tecnico, no me dice nada, de  todas formas si quieres me pasas en un mp tu nº telefono o el de alguien de la zona, para aparte de pasarles los datos,  enviemos nº de telefono   En estas cosas, llevan su tiempo, y no es facil moverlo de hoy para mañana.   Salu2 ... Mostrar más

Hola @ARTICO,   Ya tienes gestionada el alta de linea mas Duo ADSL en la nueva direccion( te mando el nº de solicitud por mp).   Salu2 ... Mostrar más

Hola @ARTICO,   Veo que te han dado de baja la linea que quieres trasladar, antes de pasar nota para que te gestione el alta en el nuevo domicilio,quieres que te la pidamos con Duo ADSL o con Imagenio, pues al tener todo dado de baja, se puede gestionar directamente.   Salu2 ... Mostrar más

Hola @ARTICO,   No hay nada que agradecer, vamos a intentar solucionar este pequeño lio, lo mas rapido posible, pues al tener Imagenio no podemos realizar el traslado directamente, si no hay cambiar a ADSL y desde ahi si que podemos pedirlo conjuntamente.   Salu2 ... Mostrar más

Hola @juanolas64,   He estado consultado tu pincho y veo que te cobran , pues para tenerlo gratuito hay que asociarlo a un Duo ADSL o Imagenio, si no lo tienes se te factura una cuota mensual de 9,5 € mas IVA.   Supongo que ya has pedido la baja del mismo por el 1004?   Salu2 ... Mostrar más