Eso mismo me han dicho en el 1004 esta mañana ya que he tenido que llamar para dar de baja un bono de fijo a movil que tenia, me han dicho que tanto en el bono como en el suscripcion series me cobraran los dias que lo he tenido. Por cierto el 1004 si no amenazas con la baja no hacen nada, para dar el bono de baja me decia que no era posible por tener una factura pendiente (vence el dia 19 de este mes) que lo esta por problemas economicos y por el motivo del favoritos total que me cobraron de mas. Les digo que me pase con el departamento de bajas y en el departamento de bajas me pregunta el motivo y me dice que no hay problemas y que me lo dan de baja, asi que no estoy muy seguro si me lo han dado de baja. Tengo una cosa muy clara la proxima vez llame y tenga problemas, me doy de baja de todo los servicios. Es de verguenza la atencion al cliente. ... Mostrar más

Pues yo a fecha de hoy sigo sin recibir la de este mes y el mes anterior no recibi la revista. Pues lo que voy a darme de baja porque pagar un euro mas al mes sin saber si la voy a recibir y que dia como que paso. ... Mostrar más

Pues os cuento al final el lunes no pude llamar asi que lo he echo hoy, en la primera llamada me dicen que el precio del favoritos total con el familiar es de 19,00€ cuando son 9,00€ y que esta todo correcto le digo que me pase con bajas para darme de baja total me ponen en espera y al rato me cortan la llamada. Llamo una segunda vez todo cabreado y les digo que me pasen con bajas y la que me atiende me pregunta el motivo le explico lo del favoritos total y lo de la llamada anterior, esta comprueba que el precio del favortitos total en familiar son 9,00€ y que se me hara una devolucion de no recuerdo la cantidad exacta unos seis euros y pico. En los proximos dias deberia de recibir una nueva factura con la devolucion para hacer el pago ya que por no estar de acuerdo con la cantidad la devolvi. Sobre el paquete favoritos total con el familiar que yo me aclare son 9,00€ y no es una promocion, ya que en la television y en la web ponen 9,00€. No se porque en la factura viene 19,00€ con un descuento de 10,00€ si en realidad vale 9,00€. Sobre lo del 1004 de verguenza de ahi que tema llamar, la primera me dice que el favoritos son 19,00€ y que se me ha acabado la promocion y encima cuando le digo que me pasen con el departamento de bajas me cortan la llamada. Espero recibir esa factura con ese descuento si no la proxima llamada sera para bajas y me dare de baja total digan lo que me digan y la oferta que me hagan si mi la hicieran. ... Mostrar más

Para que calentarse la cabeza ahora con el 7% y el 16% del iva si dentro de poco sube el iva, esos 3€ de menos que cuesta de menos ahora los 10Mb no lo vamos a notar. ... Mostrar más

Entonces que yo me aclare trio familiar 10Mb y deco queda asi 59,30�?� + 6,50�?� = 65,80�?� - 3�?� =62,80 Resumiendo que vale 3�?� menos a partir de este mes. ... Mostrar más

Uno que sigue a @movistar_es en twitter. Para estar al dia de las novedades. ... Mostrar más

No te deben poner ninguna pega, de lo contrario me lo haces saber. Saludos. Asi espero ya os contare el lunes. Por lo visto le ha pasado a mas de un@ y en vez de descontarle 10€ le han descontado otras cantidades incluso hay gente que no le han descontado nada. ... Mostrar más

Por lo visto no ha subido si no que es un problema de facturación yo voy a llamar el lunes a reclamar me han descontado 4,19€ en vez de 10€ como venian haciendo. http://www.foroimagenio.com/showthread.php?5105-Favoritos-Total-%BFDescuento-o-promocion ... Mostrar más

He visto en la nueva web que el precio del Movistar Imagenio Familiar es de 62,80�?� desde que lo tengo hasta la ultima factura que he recibido era de 59,30�?�. ¿El cambio trae tambien subida de precios? por que si es asi ya no me hace mucha gracia lo del cambio. El mes pasado recibi un folleto de que a partir de este mes pagaria 3�?� menos por el ADSL de 10Mb, pero si suben la cuota quedaria asi 62,80�?� - 3�?� = 56,80�?� ¿es correcto? ... Mostrar más