Comunidad Movistar

DOBERMANN · ‎10-05-2010

Eso mismo me han dicho en el 1004 esta mañana ya que he tenido que llamar para dar de baja un bono de fijo a movil que tenia, me han dicho que tanto en el bono como en el suscripcion series me cobraran los dias que lo he tenido. Por cierto el 1004 si no amenazas con la baja no hacen nada, para dar el bono de baja me decia que no era posible por tener una factura pendiente (vence el dia 19 de este mes) que lo esta por problemas economicos y por el motivo del favoritos total que me cobraron de mas. Les digo que me pase con el departamento de bajas y en el departamento de bajas me pregunta el motivo y me dice que no hay problemas y que me lo dan de baja, asi que no estoy muy seguro si me lo han dado de baja. Tengo una cosa muy clara la proxima vez llame y tenga problemas, me doy de baja de todo los servicios. Es de verguenza la atencion al cliente.

DOBERMANN · ‎10-05-2010

Me he dado de baja del videoclub series, me sale en la pantalla como pendiente pero ya no puede acceder al servicio. La duda es si este mes me cobraran el mes completo, digo yo que no.

DOBERMANN · ‎09-05-2010

Pues yo a fecha de hoy sigo sin recibir la de este mes y el mes anterior no recibi la revista. Pues lo que voy a darme de baja porque pagar un euro mas al mes sin saber si la voy a recibir y que dia como que paso.

DOBERMANN · ‎04-05-2010

Pues os cuento al final el lunes no pude llamar asi que lo he echo hoy, en la primera llamada me dicen que el precio del favoritos total con el familiar es de 19,00€ cuando son 9,00€ y que esta todo correcto le digo que me pase con bajas para darme de baja total me ponen en espera y al rato me cortan la llamada. Llamo una segunda vez todo cabreado y les digo que me pasen con bajas y la que me atiende me pregunta el motivo le explico lo del favoritos total y lo de la llamada anterior, esta comprueba que el precio del favortitos total en familiar son 9,00€ y que se me hara una devolucion de no recuerdo la cantidad exacta unos seis euros y pico. En los proximos dias deberia de recibir una nueva factura con la devolucion para hacer el pago ya que por no estar de acuerdo con la cantidad la devolvi. Sobre el paquete favoritos total con el familiar que yo me aclare son 9,00€ y no es una promocion, ya que en la television y en la web ponen 9,00€. No se porque en la factura viene 19,00€ con un descuento de 10,00€ si en realidad vale 9,00€. Sobre lo del 1004 de verguenza de ahi que tema llamar, la primera me dice que el favoritos son 19,00€ y que se me ha acabado la promocion y encima cuando le digo que me pasen con el departamento de bajas me cortan la llamada. Espero recibir esa factura con ese descuento si no la proxima llamada sera para bajas y me dare de baja total digan lo que me digan y la oferta que me hagan si mi la hicieran.

DOBERMANN · ‎02-05-2010

Para que calentarse la cabeza ahora con el 7% y el 16% del iva si dentro de poco sube el iva, esos 3€ de menos que cuesta de menos ahora los 10Mb no lo vamos a notar.

DOBERMANN · ‎01-05-2010

Entonces que yo me aclare trio familiar 10Mb y deco queda asi 59,30�?� + 6,50�?� = 65,80�?� - 3�?� =62,80 Resumiendo que vale 3�?� menos a partir de este mes.

DOBERMANN · ‎01-05-2010

Uno que sigue a @movistar_es en twitter. Para estar al dia de las novedades.

DOBERMANN · ‎01-05-2010

No te deben poner ninguna pega, de lo contrario me lo haces saber. Saludos. Asi espero ya os contare el lunes. Por lo visto le ha pasado a mas de un@ y en vez de descontarle 10€ le han descontado otras cantidades incluso hay gente que no le han descontado nada.

DOBERMANN · ‎01-05-2010

Por lo visto no ha subido si no que es un problema de facturación yo voy a llamar el lunes a reclamar me han descontado 4,19€ en vez de 10€ como venian haciendo. http://www.foroimagenio.com/showthread.php?5105-Favoritos-Total-%BFDescuento-o-promocion

DOBERMANN · ‎01-05-2010

He visto en la nueva web que el precio del Movistar Imagenio Familiar es de 62,80�?� desde que lo tengo hasta la ultima factura que he recibido era de 59,30�?�. ¿El cambio trae tambien subida de precios? por que si es asi ya no me hace mucha gracia lo del cambio. El mes pasado recibi un folleto de que a partir de este mes pagaria 3�?� menos por el ADSL de 10Mb, pero si suben la cuota quedaria asi 62,80�?� - 3�?� = 56,80�?� ¿es correcto?

DOBERMANN · ‎30-04-2010

De vez en cuando suelo ver ese canal y emite en panomarico por lo que debo poner mi tele en zoom para quitar las franjas negras cada vez que veo el canal. ¿Porque no lo ponen en panomarico como han puesto el videoclub y algunos canales?

DOBERMANN · ‎30-04-2010

Pues yo este mes no la he recibido ¿reclamo el euro?

DOBERMANN · ‎30-04-2010

Eso de unirlo todo bajo una misma marca esta bien.Haber que cambios trae a partir de mañana. Una duda que tengo la atencion al cliente se va a unir en una sola y pasa a ser el 1004, pero que pasa con las webs habra una sola. ¿Tendremos nueva web movistar.es con todos los servicios?

DOBERMANN · ‎30-04-2010

Pues yo estoy igual este mes en la factura de los 19�?� del favoritos total tan solo me han descontando 4,19�?� en vez de 10�?� como venian haciendo desde que me di de alta. Todavia no he llamado al 1004 panico me da, el lunes llamare a ver que me dicen.

DOBERMANN · ‎14-04-2010

Pues yo tambien estoy pensando en darme de baja a dia 14 y aun no la he recibido eso si el euro si que me lo cobran todos los meses a tiempo. Para otras cosas son tan rapidos y para otras no.

DOBERMANN · ‎12-02-2010

pues valla mierda de regalo si tienes que pagar 5 euros y pico de gastos de envio.seguramente eso sea lo que le cuesta a telefonica el producto.ya decia yo que telefonica iba a regalar algo. El regalo es de extrafilm.es por ejemplo el valor de mi regalo es de 17,95�?� si lo comprara directamente tendria que pagar 17,95 + 5,95�?� pero con el premio de telefonica tan solo debo de pagar 5,95�?� asi que no esta nada mal me ahorro 17,95�?�.

DOBERMANN · ‎11-02-2010

Si he jugado, pero cuando me puso 17 euros, lo cerre rapido y ligero... xD ¿Pero te dijo que habias ganado un premio? la cantidad sale para que sepas el valor del premio

DOBERMANN · ‎11-02-2010

Regalo?? Si por el libro de fotos te piden 17 euros.... :S En el email que he recibido lo pone bien claro que es un premio tan solo debo pagar los gastos de envio. Has jugado al juego del enlace que puso Andres?

DOBERMANN · ‎10-02-2010

Ponia lo de tu firma: E*s*t*u*p*i*d*o ahhh!!!!! esa frase es de Lenny Dee y es una frase con la que me siento muy identificado ya que a mi me paso lo mismo cada año que paso lo soy mas. No hay nada malo en reconocer que para ciertas cosas uno es un e*s*t*u*p*i*d*o.

DOBERMANN · ‎10-02-2010

Bienvenido al foro, aqui podras resolver tus dudas, problemas y estar al dia con lo relacionado a imagenio.

DOBERMANN · ‎10-02-2010

Bienvenido al foro, yo tambien espero algun dia ser cliente del trio futura aunque sea por VDSL ya que dudo que algun dia llege la fibra optica de telefonica aqui.

DOBERMANN · ‎10-02-2010

Bienvenido al foro, sobre lo que dice jmaguiar70 de que ni se te ocurra ponerlo porque esta muy decepcionado con el servicio no es una cosa general que imagenio podria ser mejor todo es mejorable yo llevo desde junio del año pasado con el trio y el unico problema que tuve que tardaron casi dos meses en poner el multiroom no tengo pixelaciones ni paradas de imagenes ni nada. Lo que si te recomiendo si te das de alta es lo que yo hice cuando puse el trio no cogi ninguna promción para asi no atarme por si no iba bien las cosas. Saludos

DOBERMANN · ‎10-02-2010

Ok ok!!. Interesante lo del Nick, creia que te estabas llamando ******** a tí mismo.. Salu2 Me sale ********* ya que el foro no permite insultos asi que no se que querias decir, pero si que soy un poco cxxxxxn e hxxo de pxxa a veces cuando hace falta.;)

DOBERMANN · ‎10-02-2010

Son tres regalos distintos de extrafilm.es uno es un libro de fotos,el otro una taza y el terecero que aparece enmedio no me ha dado casi tiempo a ver que era ya que gane y me salio un recuadro que no se puede quitar con un enlace a extrafilms.Ya he recibido un email con enlace hacia la tienda para pedirlo es un libro de 30 fotos personalizado tan solo hay que pagar los gastos de envio. Sobre lo de mi nick viene de hace unos años cuando me registre en un foro por primera vez y no sabia que nick poner la noche antes habia visto la pelicula Dobermann y desde entonces utilizo siempre el mismo nick.

DOBERMANN · ‎10-02-2010

Yo tambien creo que es mentira, el MTV Classic ya existio en su dia en polonia cambio de nombre a VH1 Polska. http://es.wikipedia.org/wiki/MTV_Classic

DOBERMANN · ‎10-02-2010

Es un juego si juegas y ganas te puedes llevar un premio yo me ha ganado un libro de fotos personalizados salen tres premios de extrafilms

DOBERMANN · ‎22-12-2009

Muy buena noticia, yo ya estaba pensando en darme de baja del videoclub series en cuanto terminara de ver todos los capitulos de montalbano pero con esta incorporación seguire. Los otros dias pensando en la nueva serie V pense que porque no la ponian de nuevo en la televisión y ahora la podre ver cuando quiera.

DOBERMANN · ‎29-11-2009

El terabox es algo parecido al terragiga. http://www.terra.es/giga/

DOBERMANN · ‎29-11-2009

Pues yo desde que esta el nuevo foro no se muestra mi avatar y en panel de control no sale y no hay opcion de poner uno.

DOBERMANN · ‎18-11-2009

Saludos y bienvenido al foro. :) Son 4 peliculas del videoclub estrenos y de siempre tienes un mes desde que te lo instalaron. Aqui tienes mas info http://www.telefonica.es/on/onTOFichaProducto?v_producto=61039 Saludos

DOBERMANN · ‎18-11-2009

Saludos y bienvenida al foro. 🙂

DOBERMANN · ‎18-11-2009

Saludos y bienvenido al foro. 🙂

DOBERMANN · ‎18-11-2009

Ayer me respondieron pero para contestar venia un enlace en el email que me enviaron al darle me llevo a la pagina de telefonica con un recuadro para contestar pero al darle a enviar me paso igual que el otro dia y me salio lo de pagina no disponible asi que les tuve que responder respondiendo directamente desde mi email por lo que creo que debe de haber algun problema. Por cierto hoy me han contestado y ya lo han solucionado, pero tengo una duda en mi imagenio pone que es para soporte imagenio sin embargo mi consulta fue sobre mis datos en telefonica.es ¿si tengo cualquier problema o duda relacionado con los servicios de telefonica lo puedo hacer a traves de ese soporte? Saludos.

DOBERMANN · ‎18-11-2009

Yo tambien me acabo de dar cuenta ahora mismo de la incorporacion de cinestar. Ya tenemos algo mas de variedad de cine.

DOBERMANN · ‎16-11-2009

Despues de comer me he dado cuenta de la incorporacion de TNT al dial de imagenio ahora falta que no tarde en llegar Cinestar. Yo tambien estaba esperando que llegara pronto por el estreno del remake de la serie V el proximo dia 27.

DOBERMANN · ‎16-11-2009

Hola: Pero, ¿te sale eso en el enlace que yo te he dicho de Atención a clientes de Imagenio? Si es así, es una incidencia, se lo comento a mis compañeros para corregirlo. Saludos. Hoy lo he intentando por tercera vez y esta vez si ha ido bien las otras dos veces despues de rellenar el formulario y al darle a enviar me salia lo de "Página no encontrada.La página a la que está intentando acceder no se encuentra disponible" Saludos y gracias

DOBERMANN · ‎14-11-2009

No hay una direccion de email para contactar desde la web siempre me sale esto "Página no encontrada.La página a la que está intentando acceder no se encuentra disponible" despues de darle a enviar. Saludos.

DOBERMANN · ‎10-11-2009

Despues de las malas experencias con el 1004 paso de llamar siempre que pueda evitarlo.

DOBERMANN · ‎10-11-2009

Ayer me quejo en el foro y hoy la recibo, si lo llego a saber me quejo antes. Sobre la revista de digital+ para lo que sirve ya que de informacion en programacion diaria es escasa yo solo le echo un vistazo el dia que la recibo, mientras que la de imagenio la consulto todos los dias.

DOBERMANN · ‎10-11-2009

Pues yo este mes a dia 9 que estamos aun no la he recibido aunque un euro no es mucho me estoy replanteando la baja de la revista ya que si no llega a tiempo es una tonteria estar suscripto a la revista una cosa es una retraso de 2 o 3 dias y otra cosa es estar casi a mediados de mes y no recibirla. Hola: Como habrás visto desde el principio de este hilo, el tema ha ido mejorando bastante. Cada vez se cierra antes la revista para enviarla con más tiempo, y en general está llegando bastante pronto. Siempre puede haber algún extravío, pero esto entra dentro de lo normal, pues es un envío de correo ordinario. En tu caso, ¿te suele llegar a tiempo y este mes es la excepción o te suele llegar tarde? Esta es la primera vez que no me llega a tiempo la primera que recibi la de septiembre me llego a tiempo y la de octubre tambien. Esperare dos o tres meses a ver que pasa segun lo que tarde ya vere si me doy de baja. Tambien hay que decir que correos a veces va como va yo en alguna ocasion he recibido cartas, catalogos o revistas con semanas de retrasos.No va ser siempre culpa de telefonica.

DOBERMANN · ‎09-11-2009