Como cliente Priority con fusión total y varias líneas durante décadas he tratado de buscar una solución para problemas de cobertura en mi vivienda al perder ¾ partes del ancho de banda en algunas estancias. La solución pasaba por conseguir el nuevo router smart wifi 6 que lamentablemente me ofrecen en venta (aunque realmente luego hay que devolverlo perdiendo los 50,00 € que te piden). No ha podido ser y he comenzado la bajada de tarifa. La sorpresa ha venido porque al bajar la fibra de 1GB a 300MB manteniendo las dos líneas móviles con 30GB (incluso me ha dado un resumen correcto) me cambia una de las líneas a 5GB. Podría tratarse de un error en la web pero claramente es publicidad engañosa. Adjunto captura de vídeo que también he remitido a través del canal de Atención al Cliente sin éxito porque dicen no poder ver los vídeos. ¿De verdad Movistar trata así a sus clientes fieles de toda la vida? ... Mostrar más

Hola,    He recibido aviso de la llegada de fibra óptica a mi localidad. Deseo  confirmar este extremo y en tal caso mejorar mi paquete actual con una de las opciones Fusión.   Gracias y un saludo. ... Mostrar más