El dia 3 de agosto solicité dar de baja los paquetes que tenía en Movistar tv, para dar de alta al nuevo Fusión+ más el paquete de futbol. El dia 11 intentaron hacer el cambio y al parecer, segun veo en la web de movistar, hay un incidencia "DATOS INCORRECTOS DE LA SOLICITUD". Cada vez que me pongo en contacto con Movistar a través del 1004, todas las operadoras tratan de venderme lo invendible, la última me hizo el cambio a la nueva oferta  de Premium Extra, pero yo lo que quiero es que me den de alta de una vez el paquete de futbol y a dia de hoy nadie me da una solución.... todos me dice 24/48 horas, pero todo sigue igual. Por favor, necesito ayuda de alguien de Moviastar. ... Mostrar más

Buenas tardes. Desde hace unos días vengo leyendo que muchos usuarios de Movistar ADSL ya disponen de aumento de velocidad. Mi pregunta es si este aumento se nos va a suministar a todos automáticamente, o por el contrario hay que solicitarlo personalmente. Dado que estoy interesado en dicho aumento, desearía que algún moderador me aclarase este asunto. Gracias ... Mostrar más

Tengo ADSL 10 Mb + IMAGENIO FAMILIAR con teléfono 987 -- -- -- Móvil 636 -- -- -- Habla24 + Internet TP15. Banda Ancha Fijo + Móvil 696 -- -- --  con Internet Tarifa MIT 45 Por enésima vez me han cambiado la tarifa MIT45 que tengo asociada a un número pasando a cobrarme 1.90 euros cada día que me conecto. Habiendo presentado la reclamación oportuna, al cabo de unos días se ponen en conctacto conmigo y me dicen que no pueden hacer nada de momento y que siguen viendo el problema. El 15 de noviembre me envían un mensaje al móvil diciendo: Su reclamación Nº -------continua en estudio y será solucionada a la mayor brevedad posible, ....... Los días pasan y mi tarifa MIT45 ha desaparecido y me siguen cobrando 1.90. Que se puede hacer ante esto? ... Mostrar más