hace un mes Movistar ha decidido quitarme la tarifa habla y navega 19 que tenía contratada desde hace 3 años , no me dan explicaciones y me hacen el cambio sin consultarme a habla en horario de oficina 15 , me quejo y me dicen que no hay solución ,, les digo que si me cambian las condiciones unilateralmente entiendo que el compromiso de permanencia expira , me dicen que no , que me quedan ocho meses , les digo que vale que no se preocupen que me dejen la tarifa de 15 euritos y que ocho meses pasasn rápido , , , me ha llegado la factura y me cobran de mas 12 euros por conexión a internet , <8 conexión que no he hecho , y tarifa que no he solicitado , , todo ello despues de una hora y media de llamadas al servicio de atención al cliente y asegurarme que solo tenía contratada la tarifa de 15 € , , me siento engañado por Movistar , es una verguenza que una empresa como Movistar engañe , mienta y robe , si robo , apoderarse de un dinero o cobrar por unos servicios no demandados por el clente es robar , romper un contrato de tres años sin avisar es estafar y si eso se puede hacer mañana me acerco al banco a romper el contrato de mi hipoteca a ver que me dicen , en fin despues de mas de tres años de permanencia en Movistar sin un solo problema , he descubierto la verdadera cara de Movistar , ,, solo quedan 7 meses para marchame de esta compañía
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