Buenos días Acudo a este canal tras intentarlo con varias llamadas al 1004 y una incidencia en mi Movistar sin ninguna respuesta Trámite y abone con mi tarjeta de crédito la compra de un terminal Samsung J5 sobre el 1 de Diciembre Recibí la confirmación del pedido por email hasta ahí todo bien Sobre el 5 o 6 recibimos el terminal pero físicamente es un J3 y toda la documentación es de un J3 Lo intente en varias ocasiones con el 1004 y otro 900 que me dieron pero no conseguí resolverlo Declare mi desistimiento vía 1004 y cree la incidencia en la web Resultado: ninguno Estamos a 19 de Diciembre, el terminal viejo sigue roto El nuevo sigue en la caja y yo esperando Quiero devolverlo, el abono y comprar el J5 aunque la verdad ya no me fio mucho Confío en que por este canal pueda resolverlo Gracias por anticipado
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