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Acerca de rubendjk
rubendjk
Aportador Cinturón Azul
desde
13-12-2012
30
Mensajes publicados
8
Votos
1
Solución
14-11-2018
14-11-2018
14:34
2 Votos
Hola a todos, y en especial al personal de Movistar. La idea de abrir este hilo es para ver si entre todos conseguimos que se nos vuelva a poner la identificación de llamadas sin coste de la misma manera que lo han conseguido en Tuenti (por lo menos a los clientes de fibra). Lo que pido no creo que sea nada imposible, dado que la parte de fibra en Tuenti la factura Movistar (está en las condiciones generales de la Fibra de Tuenti) Pongo ejemplo para que se vea más claro: Al cliente de Tuenti en la modalidad mas barata (40 Euros), 10 Euros se los factura Tuenti (la parte movil) y los otros 30 (fijo e internet) se los factura Movistar. Es decir, Movistar en este caso ofrece por 30 euros, Internet 50 Megas simetricos + fijo con llamadas ilimitadas a fijos e IDENTIFICACION DE LLAMADAS. Este es el mensaje en el de Tuenti en el que indican que desde el 13 de noviembre pasan a tener otra vez identifiacion de llamadas de manera GRATUITA. Hola a todos, Por fin podemos adelantar que hemos habilitado la identificación de llamadas en los fijos de Tuenti, sin coste 🙂 🙂 Así que...idea implementada, ¡por fin! Para los ya clientes, no tenéis que hacer nada, sólo tener un poquito de paciencia ya que se está actualizando progresivamente a todos. Un saludo https://comunidad.tuenti.es/ideas-9/identificacion-de-llamadas-en-el-fijo-ya-7323/index8.html En cambio a los clientes propios de Movistar, si quieren tener la identificacion de llamadas, mejor dicho, que aparezca el número en vez de el famoso 000000000, toca pagar 2 EUROS AL MES por un servicio que es inherente a la fibra. En fin, creo que Movistar debería tener el mismo trato hacia sus clientes directos como a los clientes de Tuenti.
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- Etiquetas:
- FIBRA
- identificacion de llamadas
22-05-2018
15:18
Perdon @Comercial.Global-movistar, no lo mencioné. Es para un familiar. Os envio los datos por privado. En mi caso sigue todo ok.
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21-05-2018
17:16
Hola, Un par de cuestiones: Primero, hice el cambio hace un tiempo de un Fusion Contigo a un Fusion #0 en unas fechas en las que entraba el descodificador, pero no se me envió. He visto por otros hilos de la comunidad casos iguales en los que habeis gestionado el envio del descodificador y, evidentemente, el alta del servicio de TV en la linea. Y segundo, el router que tengo (home station adsl bhs-rta) me va fatal. Llevo como un mes en el que casi todos los dias tengo que reiniciarlo dos o tres veces porque me deja de funcionar internet y en alguna ocasion tengo alguna luz roja. Mas o menos a ido a la par en la que ultimamente se calienta muchisimo. Decir que no lo tengo encajonado ni nada por el estilo, encima de una mesa y con suficiente ventilacion. Me hechais una mano? Gracias.
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21-05-2018
12:39
3 Votos
Yo lo que prefiero es que dejéis de bloquear la identificación de llamadas cambiando los números de teléfono por ceros. 2 euros por un servicio que es inherente a la fibra. Conmigo no contéis. ¿Qué será lo próximo? ¿Empezar a cobrarlo también en los móviles?
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01-03-2018
21:25
Ayer por la noche estuve viendo cero y tan pronto era en HD como en SD,y un SD muy pobre. Por si sirve de algo.
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28-02-2018
14:33
Copio el texto de la entrada de BlogMovisfera para ver si queda claro que mi dispositivo está soportado, que veo que debe costar leer un par de parrafos de un enlace. " Si el pasado mes de octubre la app de Movistar+ se lanzó para todos los televisores Android TV de Sony, en noviembre también está disponible para los clientes de Movistar+ con televisores Android TV de Philips y centros multimedia Nvidia Shield TV y Mi Box, de Xiaomi. De este modo, Movistar+ amplía su presencia en TV inteligentes de referencia, como Philips, y añade una nueva categoría de dispositivo, al estar presente en dos TV Box tan destacadas como Nvidia Shield y Mi Box, de Xiaomi. " Pues eso, que el dispositivo en el que me da problemas es el Mi Box de Xiaomi. Soportado de manera oficial. Y como dice @tic, que vosotros no tenéis la culpa de las quejas, que seguís un manual y no os salís de ahí, pero deberíais pedir a vuestros responsables que os lo actualizaran (o que pidan a Movistar una actualización, ya que seguro que este servicio lo tiene subcontratado) y pasar las quejas a quien corresponda. Muchas gracias.
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28-02-2018
0:04
Por cierto, que se me olvidó poner el dispositivo. Xiaomi Mi Box Y como pone el usuario @tic en el enlace de los dispositivos, es uno a los que se amplió en noviembre el soporte oficial. Desconozco si hay más canales con los mismos problemas.
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27-02-2018
23:55
No me vale la excusa 'el dispositivo no es compatible', llevo usando movistar en el dispositivo durante unos dos meses y medio sin ningún problema hasta hace unis días que ha empezado a fallar. No es problema del dispositivo. Además, si no es compatible no se que hace la app en Google Play.
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27-02-2018
11:37
Hola, Llevo varios días con problemas para ver #0 en Android TV. Se ve durante 5-10 segundos como mucho y luego se va a negro. En cambio con el movil y con la tablet, ambos Android tambien y sobre la misma conexion de fibra, no se corta. He leido en otro hilo que debe ser un problema de CDN, pero no se la causa por la cual solo tengo el problema con Android TV y no con el resto de dispositivos. Por favor, solucionarlo.
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26-01-2018
13:10
2 Votos
Hola @Comercial.Global-movistar, Como dice @francube, ¿cómo vais a justificar la subida a los clientes con ADSL? Creo que por lo menos a los clientes que no pueden tener fibra se les debería mantener el precio. Si no hay contraprestación no deberian tener subida de precio. Otra medida para los clientes de ADSL sería dejar de cobrar la identificación de llamada al igual que pasa con los clientes con fibra.
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18-01-2018
12:28
Hola @Comercial-movistar, Ayer me llego el descodificador. Ya lo tengo instalado y funcionando correctamente. Muchas gracias por la ayuda
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15-01-2018
12:29
Hola @Comercial-movistar, Recibido el mensaje privado con el número de envío. De momento no se han puesto en contacto conmigo, me mantengo a la espera. Ya os confirmo cuando me llegue y todo esté correcto.
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Hola @daceniel, No me importa que uses el hilo, pero suelen hacer más caso cuando es un problema por hilo. Te recomiendo abrir uno exponiendo tu problema. Un saludo
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12-01-2018
11:41
Hola @Comercial.Global-movistar, Arancha Acabo de enviar el privado con los datos. Gracias
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11-01-2018
17:30
Hola, Solicite el cambio de modalidad a Fusion #0 mediante el formulario de la web. Ya se me ha hecho el cambio pero no tengo noticias del descodificador. He llamado al 1004, pero me dicen que me lo envian pero con coste (unos 70 y pico euros), que no pueden ver las gestiones hechas a traves de otros canales que no sean el 1004. He leido como a otros usuarios se lo habeis solucionado por aqui. ¿Me hechais una mano? Gracias
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Hola @Comercial-movistar, Ya que veo que hay este hilo con el 'problema', evito abrir uno nuevo. Estoy en el mismo caso. Solicite el cambio a Fusion Cero (ya disponia de Fibra) desde el formulario de la web, ya lo tengo realizado, pero no tengo noticias del descodificador. Gracias
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17-07-2015
10:10
Añado lo que he leido en este otro hilo: Aclaración a vuestra explicaciones sobre perfiles 20MB a los diferentes clientes Fusión sin TV. Cliente con ADSL. No subida en su velocidad de forma automática. Aunque se solicite el cambio a ADSL Máxima Velocidad, no se garantiza que se vaya a cambiar y si se cambia la velocidad, será a la velocidad óptima máxima que soporte la línea. Cliente nuevo. Por defecto tendrá contratado ADSL Máxima velocidad, será a la velocidad óptima máxima que soporte la línea. Como mucho Hasta 20Mbps. Si la cobertura es menor, la que soporte la línea.
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17-07-2015
10:02
Vamos a ver. La velocidad a la que esta sincronizado el router ya la se. Los 10 megas que os autoimpusisteis desde que llevais comercializando ADSL a maxima velocidad mientras los demas operadores ofrecian hasta 20 megas. En fin, aqui os pongo una captura del router para que veais tanto vosotros como el resto de la comunidad movistar que no miento. Mi linea soporta de forma teorica 18 megas, se que luego de manera efecitva no seran, pero se quedaran muy cerca. Asi pues, no me creo que sea el tope de mi linea. Es que de verdad, no se cual es la razon por la que os cuesta tanto quitar el limite de mi linea.
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11-07-2015
16:43
LeugimLeugim escribió: ... ademas no es que quieran vender Fibra (que lo es) ... ya que lo que importa es quitarse de encima el ADSL los que disponen de optara a la Fibra ... lo malo es lo que no tenemos fibra ... tenemos solo ADSL y ademas te venden que solo te pueden ofrecer 10 Mb (cuando yo tuve con esos mismos cables de cobre hasta 30 Mb con VDSL y mi centralita es de Fibra Optica) ... y se quedan tan anchos cobrandote lo mismo que tienen Fibra optica con 30 Mb ... puestos a ser igualitarios entre clientes quien mas mega disfrute mas pague y quien menos mega tenga menos pague ... pero NO aqui todos en el mismo saco y los que disponen de 10 Mb ADSL (si es que les llega a 10 Mb que a veces es mucho menos) ... pagando el mismo precio que los que tienen 30 Mb con Fibra ... ¿justo? ... pienso que es una mala practica que te vendan muchas cosas cuando lo realmente es que en esta compañia hay clientes de seria A y otros muchos de clase B ... y como siempre los de clase B pagando lo mismo que los de clase A ... pero con peor servicio ... eso no es digno de que una compañia como MOVISTAR separe a sus clientes de esta forma ... la gente deberia mirarse mucho si vale la pena seguir con MOVISTAR con menor servicios que otros clientes ... yo soy de los que no me interesa sus servicios con las minimas condiciones ... hay otras ofertas que pueden incluso ser mejores ... es cuestion de hacer indagaciones ... pero no os dejeis tomar el pelo ... Saludos Gracias por tu aportacion. Vaya por delante que opino lo mismo que tu, pero a dia de hoy tengo permanencia con movistar, y no es ese el caso que me ocupa. La causa no viene al caso. La cuestion es que no digan que eliminan el limite cuando no es asi. La fibra la tengo en proyecto a corto-medio plazo, pero por ahora que me quiten el limite de 10 megas. Como dije antes, si con indirecto de orange llegaba a 14 (pagaba la cuota de linea a movistar), con movistar tendre como poco eso o mas.
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10-07-2015
23:08
Hasta hace dos o tres años (no lo recuerdo exactamente), antes de contratar fusión, tenia contratado Internet sobre cobre con otra compañía (yacom-orange), cuota de línea con movistar y me llegaban unos 14 megas. No me creo que el máximo de mi línea sean 10 megas (justos, que coincidencia) cuando los valores del router me dan un máximo teórico de 16. Que quereis vender fibra lo entiendo, pero a día de hoy no me interesa. Gracias
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07-07-2015
16:41
Hola, Me gustaría solicitar la supresión del límite de 10 megas sobre mi línea de adsl. Gracias
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08-11-2013
13:17
Hola, me di de alta en Fusion el lunes dia 04/11 a traves del 1004 y por la tarde vi que en la web se podia dar de alta y a la vez coger un movil. Llame al 1004 para ver si podía acogerme a promocion de la web y me dijeron que no habia problema, que solicitase el alta por la web eligiendo el telefono movil, y que ya luego eso quedaba dentro del mismo alta en Fusion. Me acaban de llamar del 1004 diciendome que la parte de la liena fija ya está, pero que la parte de la linea movil, al haber solicitado el alta con al promocion del movil, tenía que ser los responsables de la web los que hicieran el trámite, que desde el 1004 me podian cambiar el movil a Fusion, pero lo del telefono movil no me lo podian hacer. No se si me explico. Tengo un e-mail con este numero asociado a mi solicitud (SE1960074) que me mandaron despues de solicitar el alta en Fusion por la web si sirve de algo.
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