Por favor, a ver si alguien me puede ayudar, llevo dos días que no duermo y no hago mas que llorar, esto es totalmente injusto , os resumo un poco la situación a ver si alguien me da un poco de luz a este tema. 1.- Si yo cancele la portabilidad el día 10 de Diciembre , el día 11 consta en Orange que alguien inicio otra potabilidad en mi nombre . a mi me llegaba mas mensajes al móvil sobre portabilidad pero yo no hacia caso porque yo ya tenia mi SMS con la cancelación de la misma, lo que desconocía era que había otra portabilidad en curso. 2.- Para cuando me doy cuenta mi teléfono deja de funcionar y veo que soy Orange. Resulta que tras cancelar mi portabilidad el día 10 entra el contrato Movistar Fusión y al ejecutarse esa portabilidad fantasma pues ahora Movistar me penaliza con 191 euros. 3.- Supongo que lo mejor será la retroportabilidad, estoy perdida, enfadada, bloqueada, no hago mas que llorar. lógicamente perderé aquella bonita contraoferta, seré penalizada con 191 euros y no quiero ni pensar en que Orange también me penalice con algo. Ya no me fio de nada ni de nadie, en estos tiempos tan duros económicos a mi me ha tocado vivir esto también , Agradecería que alguien pudiera darme una pista de que puedo hacer, tranquilizarme un poco, esto desde el día 14 es un sinvivir. Gracias anticipadas por vuestras respuestas
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