Buenos días, Os escribo por aquí porque ya es impotencia lo que tengo. Tengo contratado con vosotros el paquete Fusión Selección Plus con Ficción 300MB con Netflix Estándar, por importe de 106€/mes con un descuento del 50%. Desde el mes de mayo llevo recibiendo las facturas de mi paquete Fusión en el que se incluyen dos paquetes de Netflix, el Estándar (que tengo) y el Premium (que no tengo), en el que el importe del Fusion sube a 123€ sin descuento, cuando debería ser de 106€. Sinceramente ya no se como actuar, he abierto miles de reclamaciones y cada mes se devuelve, pero no es normal que tenga que revisar todos los meses y llamaros para reclamar lo que es mio. Y mas cuando hay operadores del 1004 que directamente te cuelgan porque no lo entienden o porque te dicen que no llevas razón. La última reclamación es la número CP*******XK. Un saludo, Marcos.
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