Hola a todos. Soy nuevo en la Comunidad, y lamento que mi primer mensaje sea para comunicar un problema que, como he podido comprobar, es bastante común. Desde mi factura de 1 de octubre de 2012, me están cargando un servicio en el que no me he dado de alta y cuyos pagos no he autorizado de un "Comercio" que obedece al nombre de Kimia - PlayNetMo por un importe de 20 euros al mes (5 euros semanales), que alcanzan hasta la fecha la friolera de 50 euros. Puesto en contacto con el 1004 me han dicho que gestionaban la anulación del servicio, si bien no me ha quedado claro si procedían a dar de baja definitiva esta especie de "suscripción" que -insisto- no he autorizado. Tampoco me han dicho nada respecto de la devolución de los cargos cobrados indebidamente (de momento 50 euros). A mi modo de ver existe una responsabildad, si no directa sí subsidiaria, del operador, al permitir estos cobros, y por tal motivo rogaría el reintegro de estos cargos. En todo caso, por favor, me gustaría que me confirmasen la baja efectiva, y tener la certeza de que no me serán cobrados servicios no prestados, hecho que bien podría calificarse de fraude "en toda regla". Agradecido de antemano, os envía un cordial saludo, jjguti. PD. Ya me diréis cómo remito datos en mp, cuando proceda. Gracias.
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