- Comunidad
- :
- Acerca de Hadril
activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de
Acerca de Hadril
desde
08-02-2011
04-07-2017
Hadril
Aportador Cinturón Azul
50
Mensajes publicados
0
Votos
0
Soluciones
03-07-2017
15:59
Hola, muchas gracias por la gestión, así da gusto gestionar las cosas. El albarán lo tengo, así que cuando venga la factura veremos. Pd. Me comentan desde casa que no sincroniza el router, se queda en rojo, imagino que estarán en ello. Pd2-. He llegado a casa y me encuentro con que sigue sin sincronizar el router y que desde casa han abierto una avería con el 1004 por ello. Pd3. Técnico en casa y solucionado todo. Gracias Saludos
... Mostrar más
01-07-2017
22:09
Datos enviados. Saludos
... Mostrar más
30-06-2017
21:19
Pues eso, lo que viene siendo una odisea con el 1004, una cosa tan sencilla como confirmar que he devuelto el desco y que me lo quiten de "Mi producto fusión", para proceder a la subida de 20mb... Ya vengo a postear aqúi después de que me mandasen al 1004 y despues de muchos intentos y algún 0 por colgarme los del 1004, el miercóles parece que di con la persona que me lo iba a poner todo correctamente, le dí el nº de baja de devolución del desco y la información oportuna y que en 24/48 cuando actualizase el sistema se quitaría lo del descodificador. Pues bien, pasadas ya 48 me dispongo a mirar mi producto, y mi sorpresa es que sigue apareciendo, ¿para que he estado llamando entonces?. Por favor, miradmelo bien y quitadmelo que lo que quiero ya son los MB que me corresponden con mi tarifa de una vez por todas. Saludos
... Mostrar más
22-06-2017
13:35
Hola buenas, como he ido comentando en otros post anteriores, he estado gestionando la baja del fusión + al contigo todo correctamente. Me ofrecieron quedarme con el descodificador, acepté, pero como al quedarmelo la velocidad no iba a variar decidí días después devolverlo en una tienda movistar (me comentaron en el 1004 que teniendo el nº de boletín valía y no necesitaba nada nuevo). Ahora bien, acabo de consultar mi producto fusión y todavía aparece como que tengo el descodificador. ¿Hay alguna forma de gestionar esto? Tengo la hoja de la gestión de la devolución del desco. Quiero asegurarme de esto antes de pasarme por el foro técnico para solicitar el aumento de velocidad, que según me comentaron la razón era el haberme quededo el desco y por tanto se quedaba igual que cuando tenía el fusion + Saludos.
... Mostrar más
19-06-2017
14:02
Bueno, por fin he dado con alguien del 1004 en condiciones hoy. Resulta que el nº de boletín que me dieron sigue siendo válido, que vaya con el y entregue el desco, y que cuando se cierre el pedido de baja totalmente (la próxima semana, dice que lleva un tiempo el proceso) que llame para confirmar que he entregado el aparato y que me quiten como que me he quedado el desco en el sistema. Ya después de eso que tramite los 20mb. Saludos!
... Mostrar más
19-06-2017
13:44
Hola, gracias por responder, ¿no se puede tramitar desde aqui? ¿o incluso desde una tienda? Porque desde el 1004 me tienen frito hoy. Volveré a llamar... Saludos
... Mostrar más
19-06-2017
12:15
A ver si esta vez no me borrar el tema. Hola, la semana pasada gestione la baja del Fusion+ al contigo todo correctamente, me dieron nº de boletín para devolver el desco pero al día siguiente me llamaron para ofrecerme que me lo quedase sin coste alguno por ser cliente desde hace años. Bien resulta que yo lo que quiero desde el principio son los 20mb, me encaminé en solicitarlos en otra parte del foro pero parece que al quedarme con el desco la velocidad no va aumentar y se queda con los 11.5mb que se ofrecen con el imagenio. Mi duda es que pasos tengo que seguir para devolver el desco, si bien me tienen que dar un nº de boletín nuevo gestionando todo el proceso, o bien con el antiguo vale si me presento en una tienda movistar para comentarles el caso. Repito, mi intencion son 20MB que se que llegan a mi localidad, aunque efectivos sean 15-18 luego, y al parecer no es posible si tengo el desco en casa "activado" (aunque este apagado siempre). Ruego un poco de coordinación y entender lo que quiero, que estoy un poco quemado con el 1004 hoy. Saludos
... Mostrar más
17-06-2017
22:35
Pues confirmado, la velocidad sigue siendo la misma. Me puedes confirmar si el 1004 atiende llamadas los domingos, para poder tramitarlo mañana para el lunes poder entregar el desco y así poder solicitar la subida. Saludos y garcias.
... Mostrar más
17-06-2017
10:59
El desco lo tengo apagado. Y la velocidad sigue siendo la misma que tenia anteriormente. El test no lo podré realizar hasta esta noche. Pero por lo que me estás contando la culpa la tiene que me han mantenido el desco en casa por ser cliente desde la tira de tiempo. Eso no me lo explicaron cuando me ofrecieron el no devolver el aparato, ¿ cabría la posibilidad de devolver el aparato otra vez? Lo consultaré en casa porque es una cosa que no usamos casi nada.... Saludos.
... Mostrar más
17-06-2017
9:45
Enviados. PD: Se me ha olvidado el nº de contacto, si fuese necesario esta noche lo envío. Saludos y gracias.
... Mostrar más
16-06-2017
22:19
Hola buenas, esta semana he tramitado la baja de imagenio todo correcto, y al hacerse la "baja" efectiva solicité la subida a 20mb en otra parte del foro, se abrió el correspondiente pedido y veo que hoy está en "Finalizado" pero sigo teniendo: Attainable Rate (Kbps): 21476 639 Rate (Kbps): 11523 646 Igual que antes vamos. Apagado y encendido el router para comprobarlo por si acaso. Se que me tienen que llegar mas, vecino mío con lo mismo le llegan alrededor de 15-18. Me gustaría que lo volviesen a mirar. PD: Imagino que fusión contigo y fusion tv maxima velocidad será lo mismo. Saludos y gracias
... Mostrar más
15-06-2017
18:24
Hola muchas gracias por el trámite. Yo espero que si, ya que como he comentado se que debería subir por la central lo soporta si o si, ya que conozco personalmente casos de fusion contigo que es hasta 20mb pero luego le llega algo menos, lo que viene siendo normal. Y como me comentaron hace años que al tener el Fusion + con el imagenio, no aumentaba la velocidad mas de 10mb para que no hubiese "problemas" con la línea, pues no estuve dando por saco unos dias hasta que me lo aclararon jejeje Además, me he fijado (hace tiempo que no lo miro) que en las estadísticas del router, el attainable rate esta en 20mb, antes creo que estaba sobre 10 o asi. Saludos y gracias!
... Mostrar más
15-06-2017
14:09
Hola buenas, se me acaba de tramitar la baja del Fusion+ al Contigo, y tengo una duda. Veo que es Fusión hasta 10 mb. Tenía entendido que se ponia hasta el límite que admitía la línea y que el Fusión contigo era hasta 20mb porque el fusion + solo admitiía hasta 10mb. Se que en mi localidad hay gente con el Fusión Contigo hasta 20mb y que luego le puedan llegar 15-18. Me gustaría que lo mirasen ya que si puedo tener esos 15mb... Vamos que la milonga era siempre que no se podía aumentar mas mb porque tenía el Imagenio con el Fusion+, y ahora que tengo el contigo me gustaría tener lo que me corresponde. Saludos!
... Mostrar más
03-03-2017
11:48
VeroML-Movistar escribió: Hola @Hadril He realizado el pedido de baja del alquiler del terminal, tal y como has solicitado, puedes devolver el equipo en cualquier tienda Movistar, te paso el número de pedido en un privado. Un saludo Vero Gracias @VeroML-Movistar por el trámite. ¿Hay algún tiempo límite para entregarlo? No tengo tienda cerca y mi intención es llevarlo la semana que viene. Imagino que tendría que ir con el nº de pedido para entregarlo. Saludos! y muchas gracias!
... Mostrar más
02-03-2017
17:58
VeroML-Movistar escribió: Hola @Hadril Si, efectivamente hablamos solo de la red interior del teléfono, la del router estaría incluida en otros mantenimiento u actuaciones. Un saludo Vero Hola @VeroML-Movistar pues lo he consultado en la casa y como es un teléfono que no usamos actualmente y tal, me gustaría quitar el telefono multiservicio. Saludos!
... Mostrar más
01-03-2017
17:45
VeroML-Movistar escribió: Hola @Hadril El teléfono que tienes asignado a la linea cuyos datos nos has enviado es un domo blanco, este es el que debes entregar si das de baja el servicio. En cuanto a lo que contiene el mantenimiento es la reparación y sustitución del teléfono en caso de avería y de la red interior desde el ptr al teléfono. Un saludo Vero Hola Vero. Gracias por mirarlo y responder me va quedando todo claro ya. Respecto al telefono, imagino que es el Domo2 que viene con pantallita y botones de colores de marcación rápida. Lo consultaré en casa a ver que deciden PD: Una última consulta. Cuando dices del PTR al teléfono, solo sería eso ¿cierto? Es decir, que si hay una avería hacia o en el router por ejemplo, sigue siendo red interior pero imagino que eso ya viene de "serie" con el servicio habitual, ¿no? Entiendo que sería con problemas relacionados con el teléfono solo. Para asegurar conceptos Saludos.
... Mostrar más
28-02-2017
12:38
Hola buenas, tengo un par de dudas respecto a esta cuota. La primera es que si aparte del telefono y reparación/cambio incluye algo más.Y la otra es saber, con nº de serie en mano, el telefono que tiene incluido mi linea o si el que entregue da igual. Porque tengo el mío y el de mis abuelo que no usan, por si hubiera algún problema al entregarlo. Edito: ¿Si se quita se jode el Fusión? ¿O es algo que va aparte? Saludos!
... Mostrar más
14-01-2016
0:10
Hola buenas, tengo un duda absurda con el tema de contratar el Yomvi. ¿No tengo que entregar el desco de imagenio no ? como ocurre si activas la aplicacion de movistar tv en una smart tv, o estoy mal informado. ¿Ni se activa el multidisposivo o algo asi (por el que hay que pagar para ver la tv en varias televisiones)? Saludos.
... Mostrar más
09-12-2015
21:37
Gracias por el interés, pero ya está solucionado, ha venido el técnico y ha cambiado el deco. PD: Era el viejo, el adb-3800WT. Ha puesto un zyxel negro pequeño, que me viene mejor por espacio jajaja Saludos
... Mostrar más
07-12-2015
13:20
Hola buenas, hace poco he adquirido una television nueva, una Samsung J6200 de 40", y al conectar el imagenio por hdmi la señal no va bien, la imagen aparece durante unos segundos y despues se va a negro para volver a verse y volver a irse y asi sucesivamente. He probado con otros cables hdmi en las distintas conexiones de la tv, y sigue igual. En cambio he probado en las otras televisiones con hdmi y si funciona el desco. He probado los distintos modos de pantalla y mismo error. Buscando en el foro, he encontrado este post http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-MOVISTAR/Problema-con-conexion-HDMI/m-p/914880 y pasa exactamente lo mismo. PD: Decir que aunque la TV es compatible con Movistar TV Ready, prefiero tener el desco y moverlo por la casa según haga falta. PD2: Cierren el tema, por el chat he podido contactar para que vengan a verlo. Saludos.
... Mostrar más
08-04-2015
11:24
Gracias. Saludos
... Mostrar más
07-04-2015
15:02
Vale vale ya he entendido. Pues me parece una tonteria que solo afecte a un incremento con imagenio encendido y no se aplique a una subida general real de 11.5mb (10mb en tests), haría falta una explicación que seguro no soy el único que estaba en este caso. ¿Entonces proximamente podría afectar a la línea en general o se queda así ya? Saludos!
... Mostrar más
07-04-2015
14:44
Pero estos son los valores que he tenido siempre con 10mb, ahora con 11.5mb al menos deberia dar, 10mb con imagenio apagado y 8,7mb encendido. Seria lo más lógico y normal pienso yo. Saludos
... Mostrar más
07-04-2015
14:08
Hola JuanC-Movistar, gracias por responder. Te informo de que en movispeed y en el test de velocidad de movistar me da 8.5mb apagado y 7.2mb encendido. Además he probado el router en varias tomas de teléfono de la casa (por descartar que fallase la toma de mi habitación) y con distintos ordenadores, y los resultados son los mismos. Saludos.
... Mostrar más
04-04-2015
12:10
Hola Antonio.H-Movistar, gracias por tu interés, ya me lo está mirando otro compañero tuyo. Gracias y Saludos.
... Mostrar más
02-04-2015
22:04
Esto mas bien parece ser fallo ya de la central en la conexión o algo, no es normal que a tantas personas de fusión con imagenio tv no nos aumente Saludos!
... Mostrar más
02-04-2015
21:59
Hola alfredoctv-Movistar me temo que todo sigue igual, 8.5mb. Saludos!
... Mostrar más
01-04-2015
19:00
Hola alfredoctv-Movistar todo sigue igual, no pasa de 8.5 mb. No se que pasará, he probado cambiando router de sitio y con diferentes ordenadores, el desco apagado.... Lo raro es que mirando en el router si dice que sincroniza a 11.5, no entiendo que puede ser... Saludos y gracias por tu atención.
... Mostrar más
31-03-2015
21:22
Hola alfredoctv-Movistar ahora mismo te lo paso. Gracias y Saludos!
... Mostrar más
31-03-2015
15:31
Bueno, si he ido leyendo bien, en mi caso teniendo fusión son 5 euros.... No se, lo mismo si ponemos en los titulos de los mensajes que nos damos de bajo, hacen mas caso. Yo entiendo que a estas horas pues algunos moderadores no estén disponible y tal, siempre es mejor que recurrir a llamar por telefono y que te digan las cosas mal. Siempre que se puede expongo aquí lo que necesito y viendo como iba el tema de velocidad pensaba que iba a ir bien. Y como he dicho el mismo dia y a la misma hora un vecino lo pidió y al día siguiente subida, y yo aquí sigo sin respuestas. Espero que se pase alguien a echar un vistazo y decir que pasa, porque no es normal que digan que mi línea si es apta la subida (aunque me quedase con 12mb por tener TV y no 18 o 20...) y aquí sigo con los 8.5 reales con el pedido cerrado desde hace dias. Y ahora que se acercan dias festivos.... pues complicado va a ser esto. Saludos!
... Mostrar más
31-03-2015
13:27
Copio-pego por si tuviese más suerte por aquí. Hola buenas. El pasado miercoles pedí el aumento de velocidad por este foro y al cabo de un rato se tramitó el pedido. Mi sorpresa es que la velocidad sigue siendo la misma, aun estando el pedido cerrado desde hace dias, y he querido esperarme hasta el día 30 (ayer) que decía en un principio. No entiendo por que no se ha gestionado la subida, teniendo en cuenta que el mismo dia y sobre la misma hora, a un vecino se lo subieron al día siguiente. ¿Podría alguien mirar el tema de la velocidad? PD: El test de velocidad da unos valores sobre unos 8.5 mb, y supongo que debería dar ,al menos, unos 11.5 por tener TV según he ido leyendo por aquí. Decir además que dijeron que si era la línea apta para la subida. Saludos.
... Mostrar más
30-03-2015
22:37
Up, que se queda muy atras.
... Mostrar más
30-03-2015
18:25
Hay que pedirla por alguno de los medios de comunicación de movistar, entre ellos este foro.
... Mostrar más
30-03-2015
18:17
Además eso, nos suben el precio y tenemos que estar arañando mb si se puede... Lo que no se entiendo es porque no se hace este aumento automaticamente como anteriores veces.
... Mostrar más
30-03-2015
15:00
No, si ya veo como va la cosa, pero [....], que criterio siguen para subir la velocidad a unos si y a otros no, mas aun cuando se gestionan los pedidos y la subida es posible, si no lo fuese, que digan que no es viable y punto. Y como he dicho mismo día a un vecino si y a mí no, no entiendo.
... Mostrar más
30-03-2015
14:33
Hola buenas. El pasado miercoles pedí el aumento de velocidad por este foro y al cabo de un rato se tramitó el pedido. Mi sorpresa es que la velocidad sigue siendo la misma, aun estando el pedido cerrado desde hace dias, y he querido esperarme hasta el día 30 (hoy) que decía en un principio. No entiendo por que no se ha gestionado la subida, teniendo en cuenta que el mismo dia y sobre la misma hora, a un vecino se lo subieron al día siguiente. ¿Podría alguien mirar el tema de la velocidad? PD: El test de velocidad da unos valores sobre unos 8.5 mb, y supongo que debería dar ,al menos unos 11.5, por tener TV según he ido leyendo por aquí. Decir además que dijeron que si era la línea apta para la subida. Saludos.
... Mostrar más
26-03-2015
17:35
Hola @Rebeka-movistar gracias por contestar. Bueno ya me quedo más tranquilo, es que me ha sorprendido lo del router y que no apareciese el pedido. Saludos y gracias. Puedes cerrar el tema :)
... Mostrar más
26-03-2015
13:20
Hola buenas. Ayer gestione para el incremento de velocidad y solo quedaba esperar la subida de velocidad. Pues hoy me encuentro que la velocidad es la misma pero con el router reseteado por parte de movistar imagino, con todo lo que ello conlleva (perder puertos, mac's....), ¿es normal lo que se ha hecho? PD: Comentar tambien que ayer me lo ponía como pedido abierto, y hoy no aparece ni en abierto ni en cerrado. Saludos
... Mostrar más
25-03-2015
17:39
Hola @Rebeka-movistar, muchas gracias por todo, ahora toca esperar jeje Saludos!
... Mostrar más
25-03-2015
17:09
Hola @Rebeka-movistar, si me gustaría que me lo tramitaras si es posible, como bien dijiste no conlleva aumento ni de permanencia ni de coste, asi que adelante. PD: ¿Cuál sería la velocidad final? Si lo sabes. O si no ya lo vería en un futuro test de velocidad. Saludos.
... Mostrar más
24-03-2015
22:53
Hola @Rebeka-movistar muchas gracias por responder, ahora mismo te envío los datos. Saludos.
... Mostrar más
24-03-2015
22:39
Hola. Tengo varias dudas sobre el aumento de velocidad: 1- ¿Conlleva una nueva permanencia? Creo que se me acaba en unos meses 2- ¿El aumento de velocidad hay que pedirlo o lo suben automaticamente? 3- Estoy leyendo que la velocidad se queda sobre 11.5 MB para estabilidad de la línea, ¿es correcto? PD: Lo pongo en este foro puesto que tengo fusión tv jeje Saludos
... Mostrar más
