Hola @thunderfruit
Lo siento no podemos reclamarte este concepto ya que ha pasado el periodo para reclamar, 6 meses, intentalo a través de defensa del cliente en:
Servicio de Defensa al Cliente
Telefónica S.A.
Gran Vía, 28
28013 Madrid
En caso de tener Certificado Digital o DNI electrónico también puede presentar reclamación vía telemática a través de la página web: http://info.telefonica.es/es/servicio_defensa_cliente/html
Saludos
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hola Var2, mejor ponlo en otro hilo para no mezclar cosas por otro lado para resetear ese router debes hacer lo siguiente:
Presiona con la punta de un bolígrafo o un objeto similar el pulsador RESET situado en la parte posterior del router tres veces en menos de un segundo. El led ALM parpadeará en rojo y pasados unos segundos se resetea.
La luz de ALM es la que te indicara que se ha realizado la secuencia correctamente.
Saludos.
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Hola, Te iba a enviar un privado con todos los datos y cuando ya lo tenía todo escrito (más de 25 líneas) resulta que tienes bloqueados los mensajes privados El primer año me costaba todo un precio, el segundo año me costaba todo 6 € más caro y ahora este año me quieren cobrar otros 7 € más. Es decir los precios de las ADSL tienden a disminuir y a aumentar la velocidad con el tiempo y a mí cada año me cuesta más Es el ADSL 10 Mb + llamadas Esta modalidad la contraté con Movistar hace 2 años y el año pasado al acabar la permanencia me la renovaron exactamente en las mismas condiciones de ahora. Lo que quería es renovarla otros 6 meses porque luego quería contratar Movistar Fusión (ahora no puedo porque tengo permanencia con mi línea de móvil) Dime cómo te paso todos mis datos de contacto y económicos de mi contrato Saludos y gracias
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Podeis dar por cerrado este hilo. Nadie me ha contestado y lo poco que me han dicho son generalidades y globalidades. Nada concreto. Creo que es una carta que asusta mucho y no concreta nada, es decir la enviarán a miles de personas aleatoriamente. Gracias
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Tengo el mismo problema que joemorgan y ne01982, intento entrar desde fuera a mi servidor y aunque haya mapeado los puertos correctamente no me redirecciona a mi servidor, se queda en la ventana de configuracion del router, segun joemorgan lo ha solucionado actualizando a la version 1.3.5.23, pero yo ya tengo esa version y sigue sin funcionarme (como a neo 1982) ¿Alguien podria ayudarme?
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Hasta donde yo se, si tienes router con Telefónica (en régimen de alquiler) puedes solicitar la sustitución en caso de avería. Lo que no tengo tan claro es que recibas un modelo en particular, porque sueles recibir el que haya en stock en ese momento. Saludos.
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Buenos días Jesús, Recibistes mis datos para hacer las comprobaciones? Muchas gracias. PD: Si otro moderador quiere colaborar en caso que Jesús no haya podido tratar el tema, se lo agradeceré.
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Manolito y Miguelan que no pasa nada hombre ya se como es Miguelan jejejeje pero si es verdad que es un buen ahorro para mi madre el que tenemos con Movistar al mes, 27,98 € de ahorro con respeto al precio normal de Movistar.
Saludos de Rafa
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me cobran los 32 € solo del adsl , luego sumale la linea y el iva. Cuando me dijeron que internet seria a 19,90 y me estan cobrando 32. Ya me explique mejor????? Salu2
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