Hola, Mi caso es algo parecido, Realice la portabilidad ha Orange y me llego un mensaje de movistar para que llamara y me hicieran una oferta. Llame y me ofrecieron una tarifa de algo mas de 30 Euros y un movil a coste 0. La acepte y cancele la portabilidad con Orange. Me dijeron que me enviarian un codigo para ir a recoger el telefono a cualquier tienda movistar. Y asi fue, recibi el codigo, pero resulta que debia de pagar 399,40€, con lo que decidi llamar otra vez a Movistar y me decian que en el ordenador traia que tenia que pagar la cantidad dicha antes, que no podian hacer nada y que pusiera una reclamacion. El tema es que el valor del movil Libre es inferior en muchas tiendas, con lo que vaya 'oferton' que dicen que he aceptado. Espero que podais darme una solucion. Os envio un MP con los datos para ver si me podeis ayudar. Un saludo
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