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Acerca de angelneu
angelneu
Aportador Cinturón Azul
desde
13-02-2011
92
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4
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3
Soluciones
10-11-2016
21-09-2016
10:24
Hola ; Me gustaria que algún moderador me compruebe como va la cobertura de fibra óptica en mi domiciio. GRACIAS.
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08-08-2016
11:38
Buenos días, Me gustaria que algún moderador me indicara en qué situación se encuentra la cobertura de fibra óptica en mi domicilio. Gracias.
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30-06-2016
10:39
Buenos días ; Desearía que algún operador pudiera comprobarme el plan de instalación de Fibra Óptica en mi domicilio. Actualmente NO soy cliente de Movistar (antiguo cliente) y me gustaría saber qué previsiones hay al respecto de la fibra. Espero vuestra respuesta. Gracias.
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Todas las penalizaciones que os cobren por este tema son ILEGALES. Saludos.
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04-05-2015
14:38
Buenos días ; Quiero dar de baja el fusión y quedarme sólo con las dos líneas de móviles. La semana pasada tramité la portabilidad del fijo, y consultando con la página de cnmc el fijo aún sigue con Movistar. ¿ puede algun moderador consultarme en qué estado se encuentra mi portabilidad ? Un saludo y gracias.
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Hola @TaniaN-movistar ; Aprovechando la cuestión planteada por @alexmr_4 (y para no abrir otro post) me gustaría me consultaras lo mismo ya que estoy en la misma situación que @alexmr_4 La portabilidad de mi fijo se hará en estos días, no así las dos líneas de móviles, que se harán posterior el 5 de mayo y no quiero sorpresas sobre posibles penalizaciones. Te paso mis datos por privado. Gracias @TaniaN-movistar
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Hola @primi-movistar... puedes mirarme en que situación estoy por este asunto ? Gracias.
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Hola @Mercedes3
Interesantes las dos cuestiones que planteas.
Espero que algún moderador nos la responda.
Creo que muchos estamos en la misma situación que tú.
Nos seguimos.
Un saludo.
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30-04-2015
8:52
1 Voto
Gracias por tu respuesta @Miguel.A-Movistar Si solicito portabilidad antes del 5/05/2015 pero dicha portabilidad os llega a vosotros pasada esa fecha ¿se me carga penalización? ¿te paso los datos por privado y me miras mi contrato? Gracias.
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27-04-2015
20:30
Hola, tengo una duda sobre este asunto Según tengo entendido, si no se está de acuerdo con la subida de precio se puede resolver el contrato ( tanto portabilidad hacia otro operador como baja) SIN COSTE alguno hasta el 5/05/2015. Mi pregunta es si en este "sin coste" entra tambien "Linea Adicional Fusión" . Por lógica me imagino que también entra. Tengo que decir que mis contratos de permanencia son por "fidelización" y no por compra de terminales. Muchas gracias !!! Saludos.
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25-04-2015
9:01
Estoy desde primera hora de ayer sin fijo , sin Internet , sin TV por avería. Llamo al 1002 y nadie dice nada. Nadie sabe nada. Estoy indignado. Algún moderador puede decirme algo ? Gracias.
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23-04-2015
17:18
Estaría bien que nos ofrecieran los canales satélite en HD a los de cobre. La calidad de imagen de Movistar TV en cobre es pésima
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28-03-2015
10:48
Yo hace varios meses que hice como tú, empezar a quitar productos y servicios. Tenía pensado contratar las series, pero ahora con la subida no me da la gana de hacerlo... Ahora tengo lo mínimo. Lo siguiente será quitarlo todo nmarti escribió: Entonces lo tengo claro, pasare a lo minimo hasta que termine la financiacion de mi movil: Paquete total fuera: - 35,00 € Canal + 1 fuera: -20,45 € Movistar series fuera: - 7,00 € Spotify premium fuera: - 6,04 € Total: 68,49 € que movistar dejara de ganar por mi parte. Bueno, si sumamos los 5 euros de la subida, dejara de ganar 63,49. Para las series, hay muchos operadores en internet. El plus se puede contratar a traves de yomvi, tambien el futbol. Las motos al fin y al cabo se pueden ver por otras vias. Spotify, me apañare con el unlimited directamente a traves de ellos, y hasta ahorrare algo. Y asi pienso dejarlo hasta que termine mi permanencia o se dignen en subir la velocidad, al menos, a 10 megas. Porque lo que no puedo entender es que con Jazztel reciviera 13 - 14 megas bien, y que hace unos años tuve una linea con imagenio en esta misma direccion, con la adsl de 10 megas sin ningun tipo de problema. Pero no, ahora parece ser que no les da la gana, ya sea por saturacion o que se yo.
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27-03-2015
10:44
Y la calidad de imagen de la TV que es NEFASTA (para los que aún no tenemos fibra). Desde hace 3 meses empecé a reducir poco a poco las suscripciones que tenía con Movistar ... Fusión Total = Fuera Canal+1 = Fuera Nubico = Fuera Spotify = Fuera Fútbol = Fuera Que sigan así, lo siguiente es darme de baja de todo.
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27-03-2015
9:35
27-03-2015
9:32
En la factura de ABRIL hay un ANEXO donde se informa de dicha subida
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27-03-2015
9:32
En la factura de ABRIL hay un ANEXO donde se informa de dicha subida.
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27-03-2015
9:21
1 Voto
Por supuesto que sí. Puedes resolver el contrato sin coste alguno por modificaciòn de las condiciones.
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27-03-2015
9:00
A partir del próximo día 5 de mayo el paquete de Fusión TV para todos INCREMENTA el precio en 5 euros. Pasa de 60 a 65 euros. Preparen las carteras que vienen curvas.
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27-03-2015
8:58
1 Voto
A partir del día 5/05/2015 el paquete Fusion TV para todos pasa de 60 a 65 euros al mes -una subida de CINCO euros- Pues claro que suben los precios !!!
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27-03-2015
8:56
Nuestra querida Movistar nos trae una sorpresa bajo el brazo a partir del día 5 de Mayo. El paquete Fusión para Todos pasa de 60 a 65 euros / mes. Preparen las carteras que vienen curvas.
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01-01-2015
23:53
Buenas noches : Actualmente tengo el Fusion TV para Todos + Fútbol, y mi intención es QUITAR el fútbol y dejar sólo el Fusión TV para Todos. Me gustaría que un moderador compruebe este tema y que me pueda hacer el cambio, (siempre que no haya penalizaciones de por medio y demás) Espero vuestra respuesta. Gracias anticipadas. Saludos.
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29-10-2014
16:54
Buenas tardes : Actualmente en el paquete Movistar TV para Todos se disfruta del servicio de Grabaciones sin coste alguno con 50 horas de grabación y 1 mes para disfrutar la grabación. Mi pregunta es si existe la posibilidad de incrementar el servicio de Grabaciones a 350h y 6 meses SIN cambiar de paquete (aunque fuera pagando ese servicio de grabaciones aparte) Un saludo y gracias.
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20-09-2014
10:04
Creo que lo hacen automático como tú dices, pero a lo largo del mes de Octubre. Para que te lo hagan de manera inmediata hay que comunicarlo. Yo sigo con el 1GB
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20-09-2014
9:31
Buenos días ; Tengo una línea de móvil Fusión TV y otra línea adicional y me gustaría pasar de 1 a 2 GB sin tener que esperar a Octubre. ¿algún moderador puede efectuarme esta gestión? Gracias y saludos. !!
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20-09-2014
8:50
Buenos días ; Estoy desde el jueves por la noche sin servicio 4G en una zona donde resido. Me puse en contacto ayer el viernes para notificar este fallo, me dieron un número de incidencia y tal. Pero lo cierto es que estamos a sábado y seguimos con la misma incidencia. El problema debe ser de la antena de telefonía ya que en otras zonas funciona correctamente. ¿algún moderador puede decirme algo más? Gracias.
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23-08-2014
11:41
Estarán de vacaciones... 😉
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23-08-2014
11:24
Exacto.
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23-08-2014
8:45
Hazlo a través del mando a distancia del deco. Yo lo hice y perfecto. Salu2.
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10-08-2014
9:00
Buenos días, Os cuento mi corta historia: Me dirijo a una tienda oficial Movistar en c/Larga,55 en Jerez, para intentar canjear un bono por un Samsung Galaxy S5. Comento con la dependienta que quiero uno de color negro. Mi sorpresa empieza cuando me muestra el terminal con la caja desprecintada, a lo cual le comento que no quiero un terminal (por el que iba a pagar 500 euros) venga desprecintado. Me dice que los otros terminales que tiene están igual, que tambien son de otro color... ¿? Y le pregunto : ¿hay posibilidad de que me solicite el terminal que quiero y que venga nuevo de fábrica, es decir, precintado? Y me dice que no, que es imposible pedir ahora hasta que no agote lo que tiene....¿? Y esto es una tienda "oficial" Moraleja : NUNCA MAS a una tienda Movistar.
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07-07-2014
19:21
Gracias por tu respuesta, Marcelo. Me lo imaginaba. Eso de "libre" nada de nada. Y las actualizaciones de Movistar en tema Samsung tarde y mal. Saludos.
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02-07-2014
19:31
Buenas tardes ; Tengo una duda y a ver si algún moderador o alguien me puede ayudar. El tema es que estoy interesado en renovar mi terminal y adquirir un Samsung Galaxy S4 a traves de una tienda Movistar. En la página de Movistar dice que dicho terminal es "Libre", por lo que entiendo que se le puede poner cualquier SIM de cualquier operador; hasta ahí todo claro... Mi pregunta es que versión de Android lleva el citado terminal ¿la versión de Samsung ? ¿ o la versión de Android modificada por Movistar ? No se si me he explicado bien. Espero vuestros comentarios. Muchas gracias.
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01-06-2014
22:35
Hola ! A mí me paso lo mismo. Llamé al 1004, y en primera instancia me rechazaron la reclamación. Luego, un moderador de la Comunidad me hizo la reclamación y me hicieron los abonos correspondientes mediante transferencia bancaria. Saludos.
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19-04-2014
20:34
Hola Pablo : El asunto me lo han solucionado. Gracias por tu atención. Un saludo.
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11-04-2014
19:24
Hola PabloS : Contraté este servicio el pasado día 2 de Marzo. Recibo la factura el día 1 de abril. Y me facturan el servicio.... ¿no era completamente gratis durante 1 mes? Llamo al 1004 a reclamar y me contestan mediante carta que no existe dicha promoción. (me ponen de mentiroso) ¿ a quién reclamo ahora? Un saludo.
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11-04-2014
16:45
Buenas tardes : El pasado día 2 de marzo contraté el Servicio de Grabaciones de Movistar TV. Tanto en el menú del la TV como en algunos post de esta comunidad indicaba que contratando este servicio antes del 10 de marzo, el primer mes es gratis (adjunto captura de pantalla de la promoción). Mi sorpresa viene cuando recibo la factura de fecha 1 de abril y me viene facturado este servicio. Me pongo en contacto con el 1004 y hago la reclamación. Mi segunda sorpresa es cuando recibo una carta via postal en el que se me dice que no existe ninguna promoción de este servicio y que no es conforme mi reclamación. Espero la contestación de algún moderador. Gracias y saludos.
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09-04-2014
11:51
Hola Manolof : Estoy con tu mismo problema : Si cambiamos de paquete nos BORRAN TODAS las grabaciones. Si no he cambiado ya de paquete es por esta situación ilógica. NO quiero que me borren mis grabaciones. Esto es una gran "chapuza" que por el momento no tiene solución. Como cambies de paquete te borran las grabaciones. Saludos.
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22-03-2014
20:15
Estoy teniendo este problema TODOS los días a la hora de reproducir los videos grabados. (adjunto IMAGEN) A veces va bien y a veces no. Y esto TODOS los días, y casi siempre por la noche. ¿alguna respuesta o solución? Estoy cansado de llamar al 1004...
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10-03-2014
16:27
Hola Gabriel, ¿ sabes si a este problema le van a dar solución a corto plazo ? Un saludo y gracias.
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07-03-2014
20:44
Buenas tardes ; Tengo una duda : Actualmente dispongo de "Movistar Fusión 4G TV Familiar, por el que pago 79.90+iva. Dispongo también del servicio de grabación (nube) que cuesta 4.11€ Tengo intención de migrar hacia la nueva oferta "Fusión TV Total" (que tiene dicho servicio de grabación incluido) y mi pregunta es si cuando contrate la nueva oferta pierdo las grabaciones que ya tengo realizadas. Muchas gracias.
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- grabaciones
- nube
23-01-2014
17:02
Buenas tardes: Me gustaría me indicaran que tendría que hacer para que me sustituyeran el mando a distancia. Hay algunas teclas que no me funcionan y no me hacen posible operar con el citado mando. Gracias.
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24-09-2013
0:13
Hola : Yo tambien sufro los cortes en Spotify Premium, pero sólo con la aplicación de Windows. Si uso el reproductor web me va fenomenal. No entiendo nada.
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