Buenos días, claudioi.
Lamento no poder ser de más ayuda en este caso desde la Comunidad, pero, como habrás comprobado en otros hilos, el servicio de Pagos Movistar tiene una web y un buzón propios, este último atendido por un equipo especializado. Para comunicarte con ellos sólo tienes que pinchar la opción de Ayuda y desde allí enviar una consulta.
Un saludo, Bea.
... Mostrar más