Hola sylvania,   Por ahora, toco madera, no he tenido ningun problema con la portabilidad, me dieron una fecha de efectos de la portabilidad y dos dias antes de la misma recibi la tarjeta SIM y el dia indicado ya tenia activada la linea del movil. Tambien tengo que decirte que yo ya tenia contratado el ADSL con jazztel y porte el movil, y por mi experiencia con ellos indicarte que el servicio de atencion al cliente es pesimo, como todas las compañias tienen externalizado la atencion telefonica fuera de España y los operadores no se enteran de nada y para salir de la situacion te dicen los primero que se les ocurre aunque carezca del menor sentido, la unica via efectiva es decirles que quieres dar de baja el servicio y entonces ya te pasan con las plataformas españolas, que bajo mi punto de vista son bastante eficientes. Si te quedas en movistar, solo por curiosidad, ya me dices si te han cumplido los terminos de promocion.     ... Mostrar más

Hola,   Yo si que obtuve respuesta, los terminos economicos que me ofertaron telefonicamente no eran los mismos que los que segun el operador de la comunidad movistar figuraban en mi oferta. Telefonicamente me ofertaron un paquete por un importe mensual de 31,95 euros mas iva, y a ellos les constaba que el importe de la oferta ascendia a 38,95 euros mensules. Finalmente realice la portabilidad a JAZZTEL, a pesar de que considero mejor la contraoferta de MOVISTAR en relacion precio/servicios contratados. Si desde un primer momento me hubieran realizado esta oferta la hubiera aceptado,pero me siento engañado por MOVISTAR. Esta oferta me la plantearon dos operadores diferente por lo que descartoque sea un error mio a la hora de anotar la oferta y no es la primera vez que me ocurre que me ofertan una tarifa y cuando llega la factura aparece un concepto economico del cual no habia sido informado. Espero que a alguien le sirva de ayuda.   ... Mostrar más