Ok muchas gracias por revisarlo todos los días, yo también lo hago... pero me puedes dar algo más de información... ¿En que punto estamos? ¿Habeis visto el por qué del problema? ¿Se ha desviado la incidencia a otro departamento? ¿Cuanto va a tardar en resolverse? ¿Por qué aparecen expedientes cerrados sin una solución detallada en mi ficha de cliente sobre este problema cuando no está resuelto? ¿Por que me da la sensación que nadie sabe resolver el problema y lo único que os obligan a hacer es darme largas? Saludos,
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