Hola @jinacio   Hemos comprobado que a día de hoy consta la baja de la TV a través de Satélite, de la línea fija y de internet, quedando como única contratación activa, una línea móvil.    La baja se solicitó el pasado día 3 de junio, con fecha efectiva 5 de junio por lo que si comprobaras algún problema en la siguiente facturación, vuelve a contactar con nosotros para que te ayudemos.    Esperamos haberte sido de ayuda, saludos. Raquel ... Mostrar más

Hola  jinacio ,   al no tener más consultas por tu parte, vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.   Un saludo,   Víctor       ... Mostrar más

Hola @jinacio   He comprobado tu factura y consta realizada la llamada con una duración de 17m 19s, por importe de 45,9904€, este número pertenece a "ESTO ES MARKETING (ORANGE ESPAÑA)".   En este tipo de llamadas al inicio de la misma se escucha una locución de 11 segundos informando del coste de la llamada, quien es el prestador del servicio y el domicilio del mismo.   Estas numeraciones corresponden a servicios prestados por empresas ajenas a Telefonica. Y no existe la posibilidad de restricción de llamadas a estas numeraciones.   Si aún así quieres reclamarla tienes que dirigirte a la empresa prestadora del servicio de Información y Progresión de llamadas.   Saludos, Toñi.   ... Mostrar más

Hola jinacio,   Si te parece primero miramos que tienes contratado, que puedes contratar y luego decides, envíame un privado con tus datos y te digo ¿de acuerdo?   Saludos ... Mostrar más