Gracias por intentar ayudarme, pero el que sale perdiendo como siempre es el cliente, mientras movistar se frota las manos y desde luego el departamento de retención 224472, deja pero mucho que desear, en vez de ayudarte lo que hace es engañarte y estafarte. No creo Susana que se harán las gestiones necesarias para que vuelva a mi anterior tarifa porque ya me he informando en el 1004 y ya no es posible, me tendre que conformar con una tarifa parecida, con la que ya no contaré con las ventajas que tenia en mi anterior tarifa en mensajes y llamadas a moviles no movistar. Un saludo
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