Buenas tardes, Me gustaría desactivar varios servicios en mi línea de prepago, ya que sólo la uso para llamadas de voz y envío de SMS normales (tengo tarifa Habla 6) y de momento no me interesa que se realice ningún tipo de conexión adicional de datos y otras tarificaciones. Los servicios que quiero que se desactiven son los siguientes: 1) Videollamadas. 2) Mensajes MMS. 3) Conexiones de datos GPRS/Internet. 4) SMS Premium. 5) Llamadas a números de tarificación especial: números que comienzan por 803/806/807 y números que comienzan por 905/907. Además quería que me aclaráseis, por favor, una duda con respecto a la desactivación de estos servicios: Una vez realizada la desactivación, ¿es esta ya permanente hasta que yo volviera a solicitar la reactivación? ¿o hay alguno de estos servicios que se reactive o se resetee cada cierto tiempo automáticamente? Muchas gracias! ... Mostrar más

Buenas tardes,   El día 14 llamé al 1004 para solicitar un paso de línea móvil de contrato a prepago. Me lo tramitaron dando de baja mi tarifa de contrato (en mi caso era un antiguo contrato básico personal + Habla 24 horas + Habla Movistar 0) y me dieron de alta una tarifa de prepago Habla 6. La operadora me dijo que en un plazo de 72 horas me llegaría un SMS de confirmación del alta en la nueva tarifa y que acto seguido debería apagar y encender el terminal para que se terminara de gestionar el cambio.   El caso es que ya han pasado las 72 horas y no me ha llegado ningún SMS. Las únicas comprobaciones que he podido hacer ha sido entrar en Mi Movistar vía web y he visto que ya me aparece la información la tarifa de prepago. No sé si esto ya es señal de que se ha completado la gestión o aún debo esperar a que me llegue el SMS de confirmación.   Podría mirármelo algún moderador para confirmarme el estado del trámite, por favor?   Muchas gracias!!! ... Mostrar más