Finalmente no era problema de cobertura, sino de que el terminal solo funcionaba con tarjetas sim y microsim (yo estaba usando una nano sim). Tras llamar 3 veces al 1002 por fin di con un técnico que me dió la pista. Lección aprendida: hay que asegurarse de que el terminal soporta el tipo de sim que se está usando (aunque reconozca la sim pidiendo el PIN luego puede no funcionar bien si el terminal no soporta ese tipo de sim).
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