He solicitado desde hace más de 4 meses la instalación de fibra óptica en mi domicilio. Aún cuando el servicio está disponible, nadie me dice porqué no pueden hacerme la instalación. Solamente sé que cuando intento consultar los datos de mi contrato desde el portal de movistar, me da un error. Tengo 2 líneas de teléfono en domicilios diferentes, y es en uno de ellos, que tiene ADSL, voz e Imagenio, en el que se quiere cambiar a fibra, y no hay manera. ¿Alguien puede ayudarme?
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